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Fiches métiers Infra Project Management

Expert technique : Fiche métier

L’expert technique est très souvent spécialiste. En effet, connaissant son domaine, il aura pour rôle d’assister, contrôler mais aussi d’informer et de conseiller. Il interviendra plus particulièrement sur un projet dans sa totalité ou en partie.

Le métier d’Expert Technique

Nature du travail :

Définir l’architecture technique, phase préparatoire

Toujours en accord avec la stratégie de son client, l’expert technique doit analyser les besoins de l’entreprise afin de mettre en place la meilleure solution possible pour améliorer le processus métier. Pour cela, il devra réaliser des audits internes afin d’analyser les outils existant et les remplacer éventuellement par des solutions plus performantes.

Il devra par la suite adapter les produits mis en place pour correspondre parfaitement à la structure de l’entreprise.
Cette phase va permettre de tester les solutions mises en place afin de les adapter au maximum aux besoins de l’entreprise.

Former les futurs utilisateurs sur le produit

Cette phase parait primordiale puisqu’il s’agit de former les prochains utilisateurs sur le produit que l’expert aura mis en place. Il assistera au déploiement des nouveaux produits afin d’assister au maximum les nouveaux utilisateurs.

Contrôler et tester les outils mis en place

L’expert technique devra mettre en place des tests permanents pour contrôler le bon fonctionnement des éléments qu’il aura instaurer.
Lors d’un dysfonctionnement, il est important qu’il puisse intervenir rapidement en analysant et en comprenant d’où vient la panne. Un problème étant vite arrivé, il est important de mettre en place des solutions visant à résoudre ce problème.

Résoudre des situations complexes

L’expert devra explorer toutes sortes de dysfonctionnement anormal et proposer une marche à suivre pour résoudre ces problèmes complexes. Bien sûr, cette marche à suivre devra être déployée dans l’entreprise afin que chacun puisse y avoir accès.

Compétences requises

Compétences techniques

L’expert technique doit avoir une parfaite connaissance des solutions techniques qui entrent dans son domaine de spécialisation. Il est aussi important d’avoir une connaissance plus générale des solutions techniques ne rentrant pas forcément dans son domaine, ainsi qu’une compréhension du secteur d’activité de son client.

Maitrise de l’anglais

Une maitrise de l’anglais est aussi importante afin de bien comprendre les documentations des logiciels. En effet, beaucoup de logiciel sont traduit en anglais. L’expert technique pourra assister à des formations en anglais sur certains outils.

Ecoute, Curiosité, Rigueur

L’expert se doit d’avoir une écoute parfaite du client afin de cibler au maximum son besoin. Ensuite, il est important qu’il soit curieux pour pouvoir chercher constamment les nouvelles évolutions techniques. De plus une rigueur semble indispensable. En effet, pour rester compétitif, il devra évaluer au plus profond le besoin de l’entreprise afin d’y répondre au maximum.

Autoformation et polyvalence

Le métier d’expert technique est donc un métier évolutif. En effet, toujours à l’affut des nouvelles technologies, l’expert technique est en constante formation. Il est important d’avoir cette connaissance pour rester compétitif. La polyvalence semble aussi être prédominante dans ce métier. L’expert devra aussi bien résoudre des problèmes techniques que de la formation interne des futurs utilisateurs des outils.

Etre un bon pédagogue

Il faudra enfin qu’il soit bon pédagogue pour former les futurs utilisateurs sur les outils qu’il aura mis en place au sein de l’entreprise. Cette formation devra se faire aussi bien en interne qu’en externe.

Contexte

En interne l’expert technique est en relation avec les consultants technique, le responsable support, les concepteurs-développeurs ainsi que les chefs de produits. A l’externe il est amené à travailler avec les prestataires, le client, le DSI et les fournisseurs.
Il est également en relation constante avec les futurs utilisateurs.

Carrières et Salaire

Avant d’exercer le métier d’expert technique, il est préférable d’avoir au minimum trois ans d’expérience dans des métiers comme : Ingénieur d’étude et développement ou encore chef de projet informatique.
Il sera possible pour l’expert technique d’évoluer vers les métiers d’ingénieurs d’affaires, de directeurs de projet ou encore de directeur technique.

Son taux journalier moyen se situera entre 550 € et 700 €

Formation d’Expert Technique

Il est possible de devenir expert technique après avoir obtenu un Bac+2 (DUT ou IUT) mais aussi avec un Bac+5 (Ecole d’ingénieur, master). Il est ensuite possible de se former dans un domaine plus spécialisé.
Enfin, un doctorat pourra aussi déboucher sur le métier d’expert technique.

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Ingénieur DevOps : fiche métier

DevOps vient de la contraction du terme « développement » et du terme « opérations ». Il s’agit d’un métier qui combine les compétences d’un développeur et d’un administrateur système. Auparavant il s’agissait de deux profils bien distincts qui travaillaient chacun de leur côté, mais qui ont été réunis en un. L’ingénieur DevOps est maintenant un poste essentiel dans l’informatique moderne et a pour objectif de mieux concevoir les applications et de gagner en productivité.

Le métier d’Ingénieur DevOps

Nature du travail

Déploiement d’applications

L’ingénieur devOps est en charge du déploiement régulier d’applications. Ce travail répétitif contribue à la fiabilisation du processus.

Phases de test

Le DevOps devra faire en sorte de décaler au plus tôt les phases de test dans les cycles de développement. Il devra également réaliser les tests dans un environnement similaire à celui de la production et réaliser une intégration continue incluant des tests continus.

Surveillance

L’ingénieur devOps devra également surveiller étroitement l’exploitation et la qualité de production via des métriques factuelles.

Compétences requises

Compétences techniques

Le DevOps doit savoir programmer. Il n’est pas forcément chargé d’écrire le code mais doit au minimum pouvoir le comprendre. Il est nécessaire d’avoir des connaissances sur différents langages informatiques tels que PHP, Python, Perl ou encore Ruby. Enfin, l’ingénieur doit également avoir des compétences sur l’administration d’applications.

Compétences en communication

Un spécialiste devOps travaille avec plusieurs types de profils. Il est donc important qu’il sache bien communiquer avec les développeurs, le personnel informatique ou encore les cadres dirigeants de l’entreprise dans laquelle il effectue sa mission. Il doit être capable de comprendre et de fédérer chaque équipe avec qui il travaille.

Contexte

En plus d’être un métier le DevOps est aussi un courant de pensée. Il s’agit d’une nouvelle manière de penser l’informatique, que de plus en plus d’entreprises française commencent à mettre en place.
Ce métier est maintenant presque incontournable dans les entreprises.

Carrières et Salaire

Pour devenir ingénieur ou consultant DevOps, il n’existe pas de plan de carrière type. Obtenir ce rôle en entreprise relève du défi car la liste de compétences à maîtriser pour y accéder est longue. Il est tout de même possible de voir 2 profils de candidat plus à même d’accéder à ce poste, même si leur parcours n’est pas classique puisqu’ils opèrent dans plusieurs discipline. Il s’agit premièrement d’un professionnel ayant commencé sa carrière en tant qu’informaticien mais qui a démontré un grand intérêt pour la programmation ou il peut s’agir d’un développeur qui est impliqué dans les phases de tests et de déploiement du code.
Après une expérience en tant qu’ingénieur DevOps il est possible d’évoluer vers des postes de Lead Tech, CTO ou encore Ingénieur réseaux et infrastructures.

Son taux journalier moyen se situe entre 500 € et 650 €.

Formation d’Ingénieur DevOps

Il n’existe pas de formation dédiée et claire pour devenir ingénieur DevOps. Il est toutefois nécessaire d’avoir un diplôme d’ingénieur en informatique généraliste de niveau Bac +5, soit en école soit en université pour pouvoir exercer ce métier. L’obtention du diplôme n’est pas suffisant pour devenir DevOps. En effet, pour exercer ce métier il faut savoir maîtriser de nombreux éléments qui ne s’apprennent que sur le terrain. Il est donc nécessaire d’avoir quelques années d’expériences professionnelles en développement, administration système et production de logiciel pour passer de développeur à ingénieur ou consultant DevOps.

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Administrateur Systèmes et réseaux : fiche métier

En charge du réseau informatique de l’entreprise dans laquelle il effectue sa mission, l’Administrateur Systèmes et réseaux est avant tout un technicien polyvalent.

Le métier d’Administrateur Systèmes et réseaux

Nature du travail :

Création du réseau informatique
L’administrateur est en charge de la création et de l’installation du réseau informatique de l’entreprise dans laquelle il effectue sa mission. Il devra veiller à ce que tous les éléments qui composent le réseau fonctionnent. Il veille également à ce que l’accès au système d’information soit rapide pour tous ses utilisateurs. C’est aussi lui qui est en charge de l’extension du réseau. Notamment en y donnant l’accès aux nouveaux utilisateurs de l’entreprise. Garantir un réseau informatique de qualité à une entreprise est la mission principale de l’administrateur systèmes et réseaux.

Maintenance du réseau
Une majeure partie du travail d’un Administrateur Systèmes et réseaux consiste à veiller à la sécurité du réseau. Cela passe par la gestion des procédures de sécurité comme les droits d’accès, les mots de passe… Il doit également vérifier que les données se sauvegardent correctement sur le réseau complet. Si un incident ou une panne survient, il doit en assurer le dépannage en effectuant les réparations le plus rapidement possible. Le professionnel est également l’interlocuteur privilégié des utilisateurs qui auraient un problème lié au réseau.

Optimisation du réseau
L’administrateur doit également se tenir informé des évolutions technologiques grâce à une veille constante. Cela lui permet de tester de nouveaux matériels dans le but d’optimiser le système qu’il a créé.

Compétences requises

Polyvalence
Les fonctions du responsable du système et du réseau varient selon la taille de la structure de l’entreprise où il effectue sa mission freelance. Par exemple, dans une PME, il peut être amené à gérer des missions qui seraient données à un support utilisateur dans de plus grandes entreprises. Il doit ainsi faire preuve d’une grande polyvalence.

Disponibilité
Il doit également être disponible. En effet, ce métier peut avoir des horaires d’astreintes notamment le soir et les week-ends.

Compétences techniques
L’Administrateur Systèmes et réseaux est un spécialiste de la technique. Il doit connaître les systèmes d’exploitation PC : les serveurs et routeurs (Windows, Linux, Unix…) ; le réseau (protocoles, routage, virtualisation, Wi-Fi…) ; la sécurité (contrôle d’accès, pare-feu, supervision…) ; la téléphonie sur IP ; le stockage (SAN, NAS, réplication…) etc.
Il doit également posséder des connaissances dans de nombreux domaines informatiques comme le développement web, les bases de données, le stockage et la sauvegarde…

Qualités humaines et savoir-être
Dans l’exercice de son métier, ce professionnel doit avoir une bonne gestion du stress ainsi qu’une forte capacité d’écoute et de dialogue. Il doit également être capable d’adapter son vocabulaire, souvent très technique, pour être compris correctement par ses différents interlocuteurs.

Contexte

Ce métier est présent dans tous les secteurs d’activité. Il existe aussi bien des besoins dans les domaines de la banque/finance, du médical, de l’industrie, du commerce que dans la grande distribution par exemple. De plus, ce profil peut travailler aussi bien dans des PME que dans des grandes entreprises ou encore des administrations ou des sociétés de télécoms…

Il est souvent rattaché au directeur des systèmes d’information (DSI) ou au directeur technique.

Carrières et Salaire

Le métier d’ Administrateur Systèmes et réseaux a de beaux jours devant lui. En effet, la généralisation des réseaux informatiques locaux et le développement d’internet en font un profil très recherché dans les entreprises.

Disposant de nombreuses compétences techniques, un administrateur peut professionnellement évoluer dans différents domaines de la technique. Il pourra évoluer vers les métiers d’architecte, de directeur technique ou encore comme responsable de datacenter ou des télécoms après quelques années d’expérience.

Il pourra également faire le choix de se spécialiser dans un domaine technique particulier, comme par exemple le stockage ou la sécurité.
Son tarif journalier moyen varie entre 400€ et 500€ en fonction de son expérience.

Formation d’Administrateur Systèmes et réseaux

Le niveau de formation d’un Administrateur Systèmes et réseaux dépend de l’importance du réseau à administrer. Par exemple, un niveau Bac +2 du type BTS ou DUT en informatique permet de s’occuper d’un réseau local au sein d’un PME. Un niveau bac +5 en école d’ingénieurs permettra de faire face à des systèmes d’informations plus complexes et permettra également une évolution de carrière plus rapide.

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Architecte Technique : Fiche métier

L’architecte technique est en charge de la conception de l’architecture technique d’un système d’information. Il doit veiller à la cohérence des éléments qui composent ce système (réseaux, matériel, système d’exploitation, bases de données et applicatif) mais également à leurs fonctionnalités. Enfin, il doit également encourager son évolution pour qu’elle réponde aux besoins des utilisateurs.

Le métier d’architecte technique

Nature du travail :

Conception du système d’information
L’architecte technique définit l’architecture technique du système d’information. Il peut être chargé de définir tout ou seulement une partie du système. Il définit les standards techniques du système d’information dans le domaine d’activité de l’entreprise. Pour cela il peut réaliser des audits de performances des systèmes actuellement mis en place. Il rédige ensuite une optimisation de l’architecture technique et élimine les disfonctionnements en définissant les normes et les procédures à mettre en place. Il vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et la cohérence de l’architecture.

Préconisations et prévention des impacts techniques
A chaque nouveau projet ou nouvelle technologie il prévient les impacts techniques éventuels. Mais également les risques qui peuvent survenir en fonction des solutions choisies, sur l’architecture existante (ou en prévision). Il préconise ensuite les solutions techniques à mettre en place contre les potentiels impacts. Il est également en charge de chiffrer les infrastructures qui doivent être mises en œuvre.

Administration du système d’information
L’architecte technique définit et gère le référentiel du système informatique. Ceci sur le plan des outils, des procédures, des normes, du vocabulaire et de la sécurité. Il est également en charge de définir et de gérer les standards techniques.

Formation de l’équipe
Il est en charge d’informer et de promouvoir l’architecture technique retenue à l’équipe informatique qui intervient sur le projet. Il doit les informer sur les questions spécifiques à l’architecture et conseiller l’équipe en charge de la réalisation du projet.

Assurer le support aux projets
Après la mise en place du système d’information, l’architecte technique doit ensuite participer à tous les nouveaux projets qui peuvent avoir une incidence sur ce qu’il a mis en place.

Compétences requises

Expertise technique
L’architecte technique dispose de grandes connaissances en informatique et en modélisation des systèmes d’information. Il doit également connaitre les normes et les méthodes de développement ainsi que les normes de sécurité.

Compétences rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse
Ce métier nécessite de bonnes capacités rédactionnelles. En effet, l’architecte technique doit être capable de rédiger ses rapports ainsi que de répondre aux appels d’offre. Il doit également avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse. De sorte à identifier les informations et sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise dans laquelle il effectue sa mission.

Curiosité et imagination
Ce professionnel doit être force de proposition sur le besoin exprimé par son entreprise. Pour cela il peut mobiliser toutes les parties prenantes nécessaires, que ce soit en interne ou en externe.

Travail d’équipe et sens du contact
Il doit savoir communiquer avec les membres de son équipe de façon ouverte sur les travaux en cours. Il doit également être capable de partager sa vision de façon logique et argumentée à ses collaborateurs.

Contexte

Cette profession est très recherchée par les SSII (sociétés de services en ingénierie informatique) et par les DSI (Direction des systèmes d’information). Cependant le type d’employeurs reste varié. Les constructeurs de matériels informatique et les éditeurs de logiciels applicatifs font également souvent appel à ces profils.
Lors de sa mission l’architecte technique est régulièrement en contact avec des fournisseurs extérieurs. Et en interne avec le responsable de production et de directeur du système d’information. Il peut également être amené à travailler avec des urbanistes, des chefs de projets ainsi qu’avec toutes les équipes de conception.

Carrières et Salaire

Pour arriver à cette profession, une expérience de 7 à 10 ans en tant qu’expert technique ou consultant est nécessaire. Après quelques années d’expérience un architecte technique peut évoluer vers des postes comme responsable informatique, directeur des systèmes d’information ou encore responsable technique. Il peut également prendre la responsabilité d’une équipe d’architectes.
Le tarif journalier moyen pour ce poste est compris entre 550€ et 680€. Ceci en fonction de l’expérience et de l’entreprise dans laquelle se déroule la mission de l’architecte technique.

Formation d’Architecte Technique

Pour devenir architecte technique il est recommandé de détenir un diplôme de niveau bac +5 en école d’ingénieurs ou en université spécialisée en informatique. Cependant, la principale formation pour accéder à ce poste est un CQP (certificat de qualification professionnelle) Architecte technique.

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Consultant en sécurité informatique : fiche métier

Avec internet et les évolutions technologiques, il est devenu important pour les entreprises de protéger leurs informations privées de la cybercriminalité. Pour cela, elles font appel aux consultants en sécurité informatique, chargés d’améliorer leurs systèmes de protection.

Le métier de consultant en sécurité informatique

Nature du travail

Le rôle de ce consultant s’apparente à celui d’un conseiller. C’est-à-dire, qu’il aide les entreprises à réduire la vulnérabilité de leurs systèmes. Après plusieurs audits et études il propose des solutions à mettre en place par les entreprises afin d’améliorer leur sécurité.

Etude des systèmes existants et réalisation d’un diagnostic

La première tâche du consultant en sécurité informatique est d’étudier le système d’information de l’entreprise dans sa globalité afin d’y trouver des failles, dysfonctionnements, risques… Ainsi, pour trouver ces problèmes il peut être accompagné de professionnels de l’intrusion et de hackers volontaires.

Recommandations et protection des informations

L’objectif principal de ce consultant est de réduire la vulnérabilité du système informatique de l’entreprise dans laquelle il effectue sa mission. Après avoir trouvé les failles du système de l’entreprise , il émet des recommandations adaptées aux besoins et à la culture de l’entreprise. Pour cela, il rédige un rapport détaillé contenant toute la stratégie de sécurité à mettre en place pour améliorer la sécurité informatique de l’entreprise.

Mise en place des solutions de sécurité

Il aide ensuite les entreprises dans la mise en place des solutions. Cette étape peut parfois être contraignante pour les employés car elle nécessite parfois de faire passer des règles contraignantes. Le rôle de ce consultant est donc de sensibiliser les employés aux enjeux de sécurité informatique.

Compétences requises

Curiosité

Un bon consultant en sécurité informatique se doit d’être curieux et de mettre à jour ses connaissances en permanence. En effet, les technologies évoluant rapidement, se tenir informé et effectuer une veille permanente sur les dernières tendances technologiques et l’évolution de la cyber menace est essentiel. En effectuant cette veille le consultant est capable d’anticiper les risques éventuels.

Pédagogie et facilité de communication

Ce professionnel doit également avoir de bonnes capacités de communication et être pédagogue. Il doit en effet être capable d’expliquer et de faire passer les règles à mettre en place pour améliorer la sécurité informatique d’une entreprise, même si elles sont contraignantes.

Compétences techniques
Il doit également avoir une connaissance approfondie des systèmes de sécurité informatique. La connaissance des systèmes et réseaux est également une connaissance indispensable dans ce métier.

Rigueur

Lors de ses missions en entreprise le consultant est souvent au contact d’informations confidentielles. Il est important qu’il sache faire preuve de rigueur afin de les manier avec précaution pour ne pas les mettre en danger.

Contexte

Le consultant en sécurité informatique intervient dès qu’une entreprise souhaite améliorer sa sécurité contre les hackers (pirates informatiques) ou contre la cybercriminalité. Ainsi, il travaille en collaboration avec des ingénieurs systèmes et réseaux, des architectes et des administrateurs de bases de données.

Il est hiérarchiquement rattaché à la direction informatique et financière et parfois à la direction générale.

Carrière et Salaire

Tarif journalier moyen : 450 € – 540 € en fonction de l’expérience et de l’entreprise dans laquelle se déroule la mission du consultant.

Ses perspectives de recrutement sont élevées. En effet, la sécurité des systèmes d’information est un enjeu majeur dans les entreprises. La cybercriminalité, l’augmentation du volume des données qu’ont les entreprises ou encore les multi-accès d’usagers aux systèmes informatiques sont autant de facteurs à risque, qui font de ce consultant un expert très recherché.

Après quelques années d’expérience ce professionnel peut prendre en charge une équipe. Il peut également évoluer au poste de responsable de la sécurité des systèmes d’information dans de grandes entreprises.

Formation pour devenir consultant en sécurité informatique

Pour devenir consultant en sécurité informatique il faut au minimum justifier d’un niveau bac +5 dans le secteur de l’informatique. Ainsi, plusieurs options s’offrent aux futurs consultants en sécurité informatique. Ils peuvent prétendre à un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en sécurité informatique ou passer un master avec une mention en informatique.

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Administrateur Base de Données : Fiche métier

L’administrateur Base de données a pour rôle de concevoir, gérer et administrer les systèmes de gestion de bases de données ; il garantit la cohérence, la qualité, la sécurité et l’accessibilité permanente des informations.

Le métier d’Administrateur de Base de données

Nature du travail :

Conception de bases de données
Suite à une prise en compte des spécificités du client concernant notamment la taille de la base, ce professionnel mets en place des standards et des bonnes pratiques pour les équipes de développement.
En collaboration avec les différents acteurs du projet, il définit les choix d’implémentation des bases de données. Suite à cela l’administrateur définit les paramètres de la base de données, les règles de sécurité, modélise et conçoit les tables et clefs.

Administration et maintenance
Une fois la base de données mise en place l’administrateur doit implanter les données sur les supports techniques. Dans un souci d’administration il s’agit de garantir la disponibilité et qualité des données, administrer les autorisations d’accès ainsi que les problématiques sécurité. Dans un souci de maintenance il s’agit là d’assurer la mise à jour des données, leurs sauvegardes et montée de version. Il est également de son ressort de garantir la récupération des données et remise en condition suite à un incident, comme correction des éventuels bugs

Veille technologique et contrôle de la base de données
Le rôle de ce professionnel est également de suivre les évolutions de versions des bases de données ainsi que d’effectuer des tests et la validation de leur gestion. Il lui faudra également anticiper les évolutions techniques avec une veille technologique quotidienne.

Administrateur Base de données : Compétences requises

Expertise technique
Ce professionnel connaît les principaux logiciels (Oracle, MySQL, SyBase, SQL Server…), le langage de requête SQL, ainsi que les questions de sécurité. Une connaissance des scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS ainsi que de l’anglais technique sont également indispensables.

Compréhension de l’environnement
Pour ce professionnel une compréhension de l’environnement, de son développement et de son exploitation sont primordiales. Une bonne connaissance des activités et de son client lui permettent d’anticiper les besoins de ce dernier mais également d’opérer une meilleure intervention quand nécessaire.

Réactif et méthodique
Méthodique et synthétique sont les maitres mots de l’administrateur de base de données. Comme chez tous les freelances il est également attendu de lui une grande ouverture d’esprit et d’adaptation.

Contexte

L’administrateur évolue sur différents supports : bases de données mobiles, partagées ou encore datawarehouses. La fonction d’architecte réseaux et d’administrateur base de données sont d’ailleurs souvent confondues.
L’administrateur est un vrai lien entre les chefs de projet et ingénieur et les utilisateurs de la base afin de mieux définir les besoins de chacun et de l’entreprise
L’administrateur système est amené à travailler d’astreinte. En effet, les systèmes fonctionnent 24h sur 24 et beaucoup de manipulations demandent d’agir en dehors des heures de bureau.
Pour ce qui est du rattachement hiérarchique pour l’administrateur de base de données freelance il s’agit la plupart du temps du directeur de mission ou directeur technique.

Carrières et Salaire

Le Tarif Journalier Moyen se situe entre 480 € et 550 €
Ce poste nécessite une expérience préalable mais vous permettra également d’évoluer. Quelques exemples ci-dessous :

Evolution professionnelle

  • Architecte de bases de données
  • Consultant expert en optimisation de bases de données
  • Responsable stockage ou responsable infrastructures
  • Responsable d’une équipe de DBA
  • Chief data officer

Administrateur Base de données : Formation requise

L’administrateur de base de données possède un profil à forte valeur ajouté technique. Il peut être issu d’une formation en développement avec une spécialisation en base de données ou d’une formation généraliste orientée systèmes et réseaux.

  • Niveau bac + 3
    Licence pro spécialisée en administration de bases de données ou systèmes répartis…
  • Niveau bac + 5
    Master en bases de données et applications réparties, informatique décisionnelle…
  • Diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en ingénierie ou exploitation de bases de données…

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