Étiquette : manager un freelance

Vous êtes régulièrement amenés à travailler avec des freelances informatiques et vous vous demandez pourquoi soigner l’onboarding des freelances mais aussi l’offboarding ? Alors notre dossier spécial manager un freelance devrait vous être utile ! Mindquest vous explique tous les détails sur le management des freelances ! Nous vous expliquons pourquoi il est important d’établir une stratégie et des process clairs d’onboarding et d’offboarding pour les freelances au sein de votre département informatique. Mais nous vous expliquons aussi comment à la fois gérer l’onboarding et l’offboarding des freelances. Enfin nous vous donnons les clés pour bien intégrer les freelances au sein de votre entreprise et pour les impliquer davantage !

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Vous souhaitez connaître les clefs pour manager au mieux un freelance ? N’hésitez pas à télécharger notre guide pratique manager un freelance ci-dessous.

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🚀 Manager un freelance : gérer l’onboarding

◼ Qu’est-ce que l’onboarding ?

L’onboarding, correspond à l’intégration de nouveaux collaborateurs dans une entreprise. C’est le processus regroupant l’ensemble des actions mises en place pour accompagner un collaborateur à son arrivée dans l’entreprise. Ce processus correspond ainsi à la période et aux initiatives qui accompagnent l’arrivée d’un collaborateur. Ceci de son accueil à son intégration. L’onboarding est également la première étape dans le parcours professionnel du collaborateur au sein de l’entreprise. 

◼ L’onboarding pour les freelances

Aujourd’hui, l’onboarding s’est popularisé auprès des entreprises. Ceci à la fois pour l’arrivée d’un nouveau salarié mais également pour l’arrivée des freelances. De plus en plus d’entreprises ont effectivement compris l’importance de l’onboarding. Et mettent en place des processus clairs et adaptés pour préparer l’arrivée de leurs nouvelles recrues. En effet, généralement les entreprises sont soucieuses de soigner l’onboarding de leurs collaborateurs et de s’investir dans le parcours d’évolution professionnelle en interne de ceux-ci. La bonne gestion de l’arrivée du nouveau collaborateur est une phase d’intégration essentielle. Car elle facilite en effet le début de mission du nouvel arrivant. Soigner l’onboarding des freelances doit donc être pris en compte pour faire débuter au mieux leur mission.

Dans le secteur de l’informatique, il est habituel de faire appel à des consultants indépendants, qui travaillent eux-mêmes régulièrement pour différents clients et qui sont donc amenés à changer souvent d’entreprises. Les périodes d’onboarding sont ainsi très fréquentes dans la vie d’un développeur front-end freelance, d’un consultant SAP FI CO, d’un solutions architect indépendant ou d’un consultant SAP. Pour une entreprise il est particulièrement stratégique de soigner l’onboarding des freelances au début de leur mission et notamment pour les freelances tech et IT. En effet les freelances IT sont de plus en plus nombreux. Et ceci en particulier au sein des départements IT des entreprises. C’est pourquoi il est important d’adapter votre procédure d’onboarding à l’arrivée de vos collaborateurs non permanents tels que les freelances informatiques.

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Vous souhaitez retrouver toutes les bonnes pratiques et la synthèse des étapes de l’onboarding pour faire démarrer au mieux la mission de votre freelance tech ou IT.

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◼ Manager un freelance : pourquoi gérer l’onboarding d’un freelance ?

Pourquoi soigner l’onboarding des freelances et pourquoi manager l’onboarding ? Tout le monde sait que les premiers jours au sein d’une entreprise sont cruciaux pour une bonne intégration des freelances. Avoir un process interne clair pour l’onboarding des freelances est très bénéfique pour gagner en efficacité. Mais aussi pour optimiser l’accueil simultané de plusieurs profils. L’onboarding permet au freelance de faire la connaissance avec les autres employés et à s’approprier la culture de l’entreprise. Avoir un processus d’onboarding clair et efficace permet aux freelances d’être plus positifs et confiants vis-à-vis de leur nouvelle mission. Cela permet également aux freelances de s’intégrer plus rapidement dans l’entreprise. Et donc de contribuer à une culture d’entreprise et un esprit d’équipe positifs. Le processus d’onboarding pose ainsi les bases d’une collaboration efficace et ne doit pas être négligé.

Il y a trois avantages à mettre en place une stratégie d’onboarding pour les freelances. Découvrez les dans notre article ⏩ Pourquoi soigner l’onboarding des freelances IT !

◼ Comment gérer l’onboarding d’un freelance ?

Le processus d’onboarding d’un freelance commence en amont de la mission. Il y a quelques formalités à effectuer et des contrôle à vérifier, ainsi que la partie contractuelle et les modalités de paiements à prévoir.

Juste avant le démarrage de la mission, il est important de prévenir toutes les équipes de l’arrivée du freelance. Mais aussi de préparer le matériel qui sera mis à sa disposition. Ainsi que de lui fournir toutes les informations utiles pour le premier jour. Ceci, de sorte à ce que son arrivée s’effectue le plus sereinement possible.

Le premier jour de la mission il est important de communiquer au freelance un planning pour sa première semaine. Mais également d’organiser un briefing et de lui fournir toute la documentation technique nécessaire pour sa mission.

Les jours suivant il est important d’organiser un entretien individuel avec lui pour fixer les objectifs. Tout au long de la période d’onboarding il est nécessaire d’encourager le freelance à poser un maximum de questions.

A la fin de la période d’onboarding du freelance, commencez à faire le bilan. Posez alors à ce moment le cadre du suivi de la mission (reporting, réunions hebdomadaires, mensuelles…). Pensez aussi à lui demander son feedback sur son onboarding. Ceci pour vous assurer qu’il ait bien toutes les clefs en main.

Pour en savoir plus découvrez notre article ⏩ Comment bien gérer l’onboarding d’un freelance IT !

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Vous avez compris l’importance du processus d’onboarding pour les freelance IT et vous souhaitez mettre en place ces actions ? N’attendez plus, nous avons synthétisé toutes les bonnes pratiques et les étapes de l’onboarding pour faire démarrer au mieux la mission de votre freelance tech ou IT.

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🚀 Manager un freelance : gérer l’offboarding

◼ Qu’est-ce que l’offboarding ?

Quelle que soit votre entreprise et votre secteur d’activité, vous avez sans doutes déjà entendu parler de l’offboarding. En opposition à l’onboarding, l’offboarding correspond à la période et aux initiatives qui accompagnent le départ d’un collaborateur. Il s’agit du processus regroupant l’ensemble des actions mises en place pour accompagner un collaborateur jusqu’à son départ de l’entreprise. Il est donc la dernière étape dans le parcours professionnel du collaborateur au sein de l’entreprise.

◼ L’offboarding pour les freelances

Dans le secteur de l’IT, il est courant de faire appel à des consultants indépendants, qui sont eux-mêmes amenés à travailler pour différents clients et à changer régulièrement d’entreprise. Ainsi les périodes d’offboarding sont récurrentes dans la vie des freelances IT. Et tout comme il est capital de soigner l’onboarding pour faire démarrer au mieux la mission d’un freelance IT, il est stratégique pour une entreprise de soigner l’offboarding des freelances. 

Généralement soucieuses de soigner l’onboarding de leurs collaborateurs, ainsi que de s’investir dans le parcours d’évolution professionnelle en interne de ceux-ci, les entreprises délaissent parfois l’étape du départ de leur collaborateur. Or l’étape de l’offboarding est une étape tout aussi importante que les précédentes. La bonne gestion d’un départ est en effet une phase de transition essentielle qui facilite aussi l’intégration d’éventuels remplaçants. 

Aujourd’hui les entreprises comprennent l’importance de l’offboarding et mettent en place des processus adaptés pour préparer le départ de leurs employés. Que ce soit à la suite d’une démission, d’un licenciement ou encore d’une rupture conventionnelle. Mais pourquoi soigner l’offboarding des freelances ? Les consultants indépendants sont de plus en plus nombreux, et en particulier au sein des départements IT. Que vous possédiez ou non une procédure d’offboarding pour vos collaborateurs permanents, il est important d’adapter celle-ci ou d’en créer une dédiée au départ de vos collaborateurs non permanents.  

Quel que soit le contexte du départ d’une ressource externe, il est essentiel d’accompagner votre consultant indépendant dans la fin de sa mission et de bien soigner l’offboarding des freelances. Car bien manager l’offboarding est un élément essentiel pour bien manager un freelance jusqu’au bout.

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⏩ Découvrez notre Fiche Prarique : Accompagner l’Offboarding de son consultant IT et accédez à une synthèse complète des meilleurs pratique pour accompagner au mieux la fin de mission de votre freelance tech ou IT !

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◼ Manager un freelance : pourquoi gérer l’offboarding d’un freelance ?

Pourquoi soigner l’offboarding des freelances et pourquoi manager l’offboarding ? Tout d’abord cela permet de faciliter une éventuelle passation, mais cela permet aussi de fidéliser et d’augmenter les chances de nouvelles futures collaborations, sans oublier que cela permet de promouvoir votre marque employeur !

Il y a trois avantages à mettre en place une stratégie d’offboarding pour les freelances, découvrez les plus en détail dans notre article ⏩ Pourquoi soigner l’offboarding des freelances IT !

◼ Comment gérer l’offboarding d’un freelance ?

Il est très important de soigner l’offboarding des freelances, mais comment faire ? Quelles actions mettre en place pour créer un processus d’offboarding adapté pour ses freelances informatiques ? Comment bien gérer l’offboarding d’un consultant IT ? Comment manager l’offboarding d’un consultant et comment manager la fin de contrat d’un freelance ? Nous avons établi quelles sont les 7 étapes clefs d’un offboarding réussi !

Parmi celles-ci : il y a la communication du départ du consultant ; la valorisation du travail effectué et les remerciements ; l’organisation et la gestion de la passation ; la récupération d’un feedback constructif ; la clôture des aspects pratiques et administratifs etc.

Pour en savoir plus sur les 7 étapes clefs d’un offboarding réussi, découvrez notre article ⏩ Comment bien gérer l’offboarding d’un consultant IT en 7 étapes !

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Vous avez compris l’importance du processus d’offboarding pour les freelances IT et vous souhaitez mettre en place ces actions ? N’attendez plus, nous avons détaillé toutes les bonnes pratiques et les étapes d’offboarding pour accompagner au mieux la fin de mission de votre freelance tech ou IT.

⏩ Découvrez notre Guide Pratique Offboarding : Enjeux et Best Practices !

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Pour en savoir plus sur les process d’onboarding et d’offboarding, et manager un freelance au mieux, découvrez la dernière Tribune de Manuela Delfort-Garampon, COO et co-fondatrice de Mindquest, initialement publiée sur le site du Journal du Net : On et offboarding : le nouveau parcours du freelance en entreprise !

🚀 Intégrer un freelance à l’équipe

◼ Intégrer les freelances dans l’entreprise

Que le freelance soit un développeur front-end, un consultant SAP FI CO, un solutions architect ou un consultant SAP il est important de bien l’intégrer à l’équipe. Mais comment bien intégrer les freelances dans son entreprise ? Thomas Delfort, CEO de Mindquest répond à cette question dans une Tribune publiée sur le Le Journal du Net !

Le recours à des indépendants offre de nombreux avantages tels que la flexibilité ou la possibilité de mobiliser des compétences précises. Or, il n’est pas rare de constater que beaucoup d’entreprises n’ont pas les codes ou la structure interne adaptés à ce mode de travail, ce qui génère parfois des frustrations. Les Freelances sont de plus en plus sollicités, il est alors important de travailler sa marque employeur pour être sûr d’attirer les talents.

Le processus d’intégration des freelances aux équipes démarre dès l’entretien, il se poursuit ensuite lors de l’onboarding et se renforce grâce à des points réguliers et une communication bien rythmée, sans oublier d’intégrer les freelances à la vie collective de l’entreprise. Un Freelance délivre un service. Plus il se sentira intégré, plus grande sera son implication !

Découvrez les clés pour intégrer au mieux les freelances dans votre entreprise grâce à notre Tribune ⏩ Comment bien intégrer les Freelances dans son entreprise ?

◼ Manager un freelance : Impliquer les freelances en entreprise

Il est important de bien manager les freelances et d’intégrer dans ce management la prise en compte de leur intégration dans l’entreprise. Mais comment faire pour impliquer davantage les freelances dans votre entreprise ? Comment garantir l’implication du freelance dans l’entreprise ? Quelle méthode adopter pour impliquer un consultant dans son entreprise ?

Pour mieux impliquer les freelances en entreprise il faut communiquer avec le freelance et comprendre son statut, miser au maximum sur l’onboarding et l’intégration et par dessus tout faire confiance en l’expertise des freelances pour les impliquer davantage.

⏩ Découvrez dans notre article tous les détails pour impliquer davantage les freelances en entreprise !

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L’onboarding est l’ensemble des actions mises en place par l’entreprise pour intégrer ses nouveaux collaborateurs. L’onboarding correspond ainsi à l’accueil et l’intégration des nouveaux talents recrutés, ainsi qu’à l’investissement dans le parcours d’évolution professionnelle en interne de ceux-ci. On parle souvent de l’onboarding pour les salariés, mais encore peu pour les ressources externes, comme les freelances informatiques. Et pourtant, ils sont souvent sollicités pour des missions stratégiques, longues et basées chez le client. Un bon dispositif d’onboarding est donc crucial pour la réussite de leur mission ! Il est alors important pour manager un freelance de porter un attention particulière à l’onboarding. Mais comment bien gérer l’onboarding d’un freelance IT pour faire démarrer au mieux la mission de son freelance tech ou IT ? Comment manager l’onboarding au début de la mission d’un consultant ? Découvrez dans notre article quelles sont les bonnes pratiques pour bien gérer l’onboarding d’un freelance informatique.

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Vous souhaitez aller plus loin dans la compréhension des enjeux de l’onboarding et la mise en place des bonnes pratiques, nous vous éclairons plus en détail dans notre guide pratique sur l’onboarding que vous pouvez télécharger ci-dessous.

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Pourquoi miser sur l’onboarding ?

Pourquoi soigner l’onboarding des freelances IT ? La gestion de l’onboarding est cruciale au début de la mission d’un freelance. En effet, mettre en place un process interne clair peut s’avérer très bénéfique pour gagner en efficacité et optimiser l’accueil simultané de plusieurs profils. En tant qu’entreprise il est primordial d’établir un process clair pour l’onboarding des freelances IT qui viennent effectuer des missions au sein de votre entreprise. Car si vous avez un process clair et efficace d’onboarding, le freelance aura en main tous les éléments pour être opérationnel le plus rapidement possible et bien débuter sa mission de freelance.

L’onboarding d’un consultant permet de créer du lien avec le freelance informatique et de poser les bases d’une bonne communication. De plus la période d’onboarding permet de s’assurer de bien fixer les objectifs et le suivi auprès du freelance IT. Enfin, le processus d’onboarding aura pour effet d’impliquer et de fidéliser le freelance dès ses débuts.

Comment bien gérer l’onboarding d’un freelance IT ?

1. En amont de la mission

Vous venez de recruter un freelance informatique ? Pensez en premier lieu à vérifier que le freelance que vous avez choisi est bien immatriculé au Centre de Formalités des Entreprises (CFE) (pensez à lui demander un extrait K-bis). Vous devez également effectuer le contrôle des obligations de déclaration et de paiement des cotisations sociales du freelance. Demander pour cela une attestation de vigilance. Une fois ces deux éléments vérifiés vous pouvez rédiger et faire signer le contrat de prestation de service (ou de sous-traitance si vous passez par un intermédiaire) au freelance. Si besoin vous pouvez également prévoir des contrats complémentaires spécifiques comme un contrat de confidentialité. Pensez à ce moment à vérifier que le freelance possède les assurances nécessaires, comme l’assurance de responsabilité civile professionnelle (RC Pro) qui est souvent indispensable. Enfin définissez les modalités de règlement et prévoyez les timesheets si nécessaire.

2. Juste avant le démarrage de la mission

Juste avant le démarrage de la mission, il est important de prévenir toutes les équipes de l’arrivée du freelance. Assurez vous de bien leur expliquer le cadre de sa mission. Assurez vous également de préparer en amont de l’arrivée du freelance le matériel qui sera mis à sa disposition dans le cas où il utilisera les ressources de l’entreprise. Demandez également à ce que ses accès informatiques soient créés en amont de son arrivée.

Il est également judicieux de prévoir un appel téléphonique avec le freelance en amont du démarrage de sa mission ou de lui envoyer un email complet avec toutes les informations utiles pour le premier jour. En effet, si le freelance vient travailler dans vos locaux, il est important de lui communiquer un certain nombre d’informations telles que l’heure à laquelle il doit se présenter, quel matériel est requis ou mis à disposition. Mais également quelles sont les contraintes d’accès ou de sécurité, dans quel service il s’installera et avec quelles équipes il devra interagir. Communiquer tous ces éléments au freelance avant son arrivée lui permettra d’arriver plus sereinement dans votre entreprise.

3. Assurer l’onboarding du freelance le premier jour de la mission

Le premier jour de la mission il est important de communiquer au freelance un planning pour sa première semaine. Vous devez également lui remettre tout le matériel dont il aura besoin (ordinateur, badge d’accès, etc.). Prévoyez un briefing avec le freelance sur la culture de l’entreprise, les règles, l’organisation de l’équipe… Remettez également au freelance toute la documentation technique nécessaire pour sa mission dès le premier jour. Enfin présentez le freelance à l’ensemble de l’équipe. C’est nécessaire pour faire débuter au mieux la mission du consultant.

4. Gérer l’onboarding d’un freelance : les jours qui suivent le premier jour du freelance

Les jours suivant le premier jour de début de mission du freelance, organiser un entretien individuel avec lui pour fixer les objectifs. Pensez également à organiser des prises de contact avec les interlocuteurs clefs pour sa mission. Tout au long de la période d’onboarding encourager le freelance à poser un maximum de questions. Pour améliorer le contact vous pouvez également planifier si possible un déjeuner avec le freelance.

5. Et après l’onboarding du freelance ?

A la fin de la période d’onboarding du freelance, commencez à faire le bilan. Dans certains cas, notamment si le projet est encore à l’étape d’idéation, quelques jours d’audit peuvent être nécessaires pour permettre au consultant de mieux cerner tous les paramètres et participer ensuite au cadrage. Posez alors à ce moment le cadre du suivi de la mission (reporting, réunions hebdomadaires, mensuelles…). Pensez à demander au freelance son feedback sur son onboarding pour vous assurer qu’il a bien toutes les clefs en main. Mais également pour améliorer ce process en vue de l’intégration de futurs collaborateurs freelances.

L’avis d’expert de Thomas Delfort, ancien DSI et co-fondateur de Mindquest :

Savez-vous que l’offboarding d’un consultant informatique est tout aussi important que son onboarding ? En effet, les entreprises sont généralement soucieuses de soigner l’onboarding de leurs collaborateurs, mais délaissent parfois la dernière étape. L’étape où le collaborateur quitte l’entreprise pour de nouvelles opportunités professionnelles. Découvrez ainsi pourquoi il est important de soigner l’offboarding de son consultant IT. Mais également comment bien gérer l’offboarding d’un consultant IT en 7 étapes.

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L’onboarding, désigne l’intégration de nouveaux collaborateurs dans une entreprise et correspond à la période et aux initiatives qui accompagnent l’arrivée d’un collaborateur. Les processus d’onboarding se sont popularisés auprès des entreprises que ce soit pour l’arrivée d’un nouveau salarié mais également pour l’arrivée de freelances. Soigner l’onboarding des freelances est donc désormais un élément à prendre en compte pour faire débuter au mieux la mission d’un freelance.

Dans le secteur de l’informatique, il est fréquent de faire appel à des consultants indépendants, qui travaillent eux-mêmes régulièrement pour différents clients et qui sont donc amenés à changer souvent d’entreprises. Les périodes d’onboarding sont donc fréquentes dans la vie d’un développeur front-end freelance, d’un consultant SAP FI CO ou d’un solutions architect indépendant. Et tout comme il est capital de bien gérer l’offboarding d’un consultant IT pour conclure au mieux la mission du freelance, il est stratégique pour une entreprise de porter une attention particulière à l’onboarding et de savoir bien gérer l’onboarding des freelances au début de leur mission. 

Vous êtes régulièrement amenés à travailler avec des freelances informatiques et vous vous demander pourquoi soigner l’onboarding des freelances ? Alors cet article devrait vous être utile ! Mindquest vous explique pourquoi il est important d’établir une stratégie et des process clairs d’onboarding pour les freelances au sein de votre département informatique.

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Vous souhaitez avoir une vue d’ensemble des différentes étapes pour faire démarrer au mieux la mission d’un freelance tech ou IT ? N’hésitez pas à télécharger notre fiche pratique onboarding ci-dessous ?

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Soigner l’onboarding des freelances : qu’est-ce que l’onboarding ?

L’onboarding est le processus regroupant l’ensemble des actions mises en place pour accompagner un collaborateur à son arrivée dans l’entreprise. Il regroupe l’accueil et l’intégration des nouveaux talents recrutés. Il s’agit de la première étape dans le parcours professionnel du collaborateur au sein de l’entreprise. 

Généralement les entreprises sont soucieuses de soigner l’onboarding de leurs collaborateurs. Ainsi que de s’investir dans le parcours d’évolution professionnelle en interne de ceux-ci. La bonne gestion de l’arrivée du nouveau collaborateur est en effet une phase d’intégration essentielle. En effet, l’onboarding permet de faciliter l’intégration et le début de mission des nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise. 

De plus en plus d’entreprises ont compris l’importance de l’onboarding et mettent en place des processus clairs et adaptés pour préparer l’arrivée de leurs employés. Mais qu’en est-il pour les collaborateurs externes et temporaires tels que les freelances informatiques ?  

L’intérêt de l’onboarding pour les freelances IT

Les freelances tech et IT sont de plus en plus nombreux, en particulier au sein des départements IT des entreprises. Que vous possédiez ou non une procédure d’onboarding pour vos salariés permanents, il est important d’adapter celle-ci ou d’en créer une dédiée à l’arrivée de vos collaborateurs non permanents tels que les freelances informatiques. Car il est essentiel d’accompagner votre consultant indépendant au début de sa mission. Pour bien manager un freelance IT, la prise en compte de l’onboarding est donc capitale.

Pourquoi mettre en place une stratégie d’onboarding pour vos freelances ?

Pourquoi soigner l’onboarding des freelances et pourquoi manager l’onboarding ? Les premiers jours au sein d’une entreprise sont cruciaux pour une bonne intégration des freelances. Mettre en place un process interne clair pour l’onboarding des freelances peut s’avérer très bénéfique pour gagner en efficacité. Mais aussi pour optimiser l’accueil simultané de plusieurs profils. L’onboarding a pour objectif d’amener le freelance à faire la connaissance avec les autres employés et à s’approprier la culture de l’entreprise. Avoir un processus d’onboarding clair et efficace permet aux freelances d’être plus positifs et confiants vis-à-vis de leur nouvelle mission. Cela permet également aux freelances de s’intégrer plus rapidement dans l’entreprise. Et donc de contribuer à une culture d’entreprise et un esprit d’équipe positifs. Le processus d’onboarding pose les bases d’une collaboration efficace et ne doit pas être négligé.

1. Transmettre sa vision rapidement

Mettre en place une stratégie d’onboarding pour vos freelances permet de transmettre sa vision rapidement. En effet, accorder de l’importance à l’onboarding d’un freelance, va permettre à celui-ci de s’imprégner de la culture et des valeurs de votre entreprise. Ce qui aura pour résultat que sont travail sera en parfaite adéquation avec vos attentes et votre vision. En effet, grâce à l’onboarding, le freelance informatique aura une idée précise de ce qui correspond parfaitement à l’ADN de votre entreprise. Assurer un vrai accueil au freelance vous assurera un résultat optimal de la part de celui-ci.

La période d’onboarding permet également de s’assurer de bien fixer les objectifs et le suivi auprès du freelance IT. De plus, à la différence de l’intégration d’un nouvel employé, l’onboarding d’un freelance représente un moindre temps. Il s’agit d’un réel retour sur investissement. En effet, il suffit de présenter les bases au freelance IT pour qu’il assimile parfaitement l’identité de votre entreprise. Le processus d’onboarding aura également pour effet d’impliquer et de fidéliser le freelance informatique dès ses débuts.

2. Bien commencer pour bien avancer

Mettre en place une stratégie d’onboarding pour vos freelances permet de commencer sur de bonnes bases. De plus cela permet d’éviter des pertes de temps dans le futur. En effet si vous possédez un onboarding inexistant ou incomplet, il y a de forte chance pour que cela devienne une source de coût pour votre entreprise. A la fois en termes de temps et d’argent. En effet, au plus l’onboarding du freelance informatique est brouillon, au plus vous risquez d’avoir des allers-retours correctifs à effectuer. Mais également des imperfections à corriger et des réajustements à effectuer.

Mieux vaut éviter une incompréhension initiale, en misant sur un onboarding clair et précis. Cela vous évitera que tout le projet en pâtisse. Dans le cas contraire vous risquez d’être confronté à des délais non respectés. Ce qui créera un climat d’insatisfaction entre le freelance et vous. Plus vous aurez un process d’onboarding clair et efficace, plus vite le freelance aura en main tous les éléments pour être opérationnel.

3. Un bon onboarding est impactant dans la durée

L’onboarding permet de créer du lien avec le freelance informatique et de poser les bases d’une bonne communication. Mettre en place une stratégie d’onboarding pour vos freelances est impactant dans la durée. En effet, onboarder correctement et efficacement un freelance va vous permettre de soigner votre marque employeur. En effet, le freelance peut avoir un impact sur la réputation de votre entreprise. Cela risque de vous desservir une fois la mission terminée si le freelance a ressenti au sein de votre entreprise qu’il n’était qu’un prestataire lambda présent pour une très courte durée. Tout comme son ressentiment pouvait altérer la qualité de son travail, le freelance informatique pourra à l’avenir vous présenter comme un “mauvais client” auprès de son réseau s’il n’est pas satisfait de votre collaboration.

Pour conclure, bien onboarder un freelance au sein de votre entreprise ne présente que des avantages. De plus l’onboarding s’inscrit dans une démarche à long-terme. N’oubliez pas que l’onboarding et l’offboarding sont étroitement liés et il est important de réussir les deux.

Découvrez aussi notre article : Offboarding, pourquoi il est important de soigner celui de votre consultant IT.

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L’offboarding est l’ensemble des initiatives mises en place par une organisation pour accompagner un collaborateur lors de son départ de l’entreprise. Bien manager un freelance passe par un bon management de l’offboarding. Si les entreprises ont généralement désormais un process d’onboarding bien défini pour faire démarrer au mieux la mission des freelances tech ou IT, l’offboarding est souvent négligé. Et dans le cas du départ d’une ressource externe, il est carrément inexistant dans la plupart des cas. Pourtant, les départements IT des grandes entreprises font souvent appel à une multitude de consultants indépendants, et il est stratégique de bien gérer leur départ et de bien gérer l’offboarding d’un consultant. D’autant plus que de nombreux freelances informatiques travaillent sur des missions longues, parfois en régie, et qu’ils font donc partie intégrante des équipes en place. 

Il est très important de soigner l’offboarding des freelances, mais comment faire ? Quelles actions mettre en place pour créer un processus d’offboarding adapté pour ses freelances informatiques ? Comment bien gérer l’offboarding d’un consultant IT ? Comment manager l’offboarding d’un consultant et comment manager la fin de contrat d’un freelance ? Mindquest vous livre les 7 étapes clefs d’un offboarding réussi. 

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Vous souhaitez aller plus loin dans la compréhension des enjeux de l’offboarding et la mise en place des bonnes pratiques, nous vous éclairons plus en détail dans notre guide pratique sur l’offboarding que vous pouvez télécharger ci-dessous.

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1. Communiquez le départ du consultant    

Comment bien gérer l’offboarding d’un consultant IT ? Un offboarding réussi réside d’abord dans une communication réfléchie. Lorsque la mission de votre consultant indépendant touche à sa fin, il est important d’annoncer son départ à l’ensemble des équipes. Il est important de l’annoncer le plus rapidement possible. Notamment aux équipes qui seront directement impactées par son départ. Cela permet de donner au freelance le sentiment d’avoir été pleinement intégré aux équipes au même titre qu’un salarié fixe. De même que le sentiment d’avoir été reconnu comme membre à part entière du projet.  

La gestion de l’offboarding est capitale à la fin de la mission d’un freelance. Cette étape permet à ses interlocuteurs de lui dire au revoir et de créer un environnement de départ humain. Il est aussi important d’annoncer le départ du freelance informatique aux éventuels prestataires externes avec qui il était en contact.  

2. Bien gérer l’offboarding d’un consultant : valorisez le travail effectué et remerciez

Après avoir communiqué le départ du consultant indépendant, il est important de le remercier pour le travail qu’il a effectué. Il est également important de mettre en avant son investissement et ses compétences. Donnez-lui un feedback franc et constructif pour qu’il puisse s’améliorer lors de prochaines missions. Dans la plupart des cas, le freelance apprécie recevoir une lettre de référence. Elle permet au freelance de mettre en avant sa collaboration avec vous, pour décrocher de nouvelles missions. 

Le freelance informatique se sentira d’autant plus reconnu et valorisé pour le travail qu’il a réalisé en travaillant pour vous. N’hésitez pas à lui formuler vos vœux de réussite pour la suite ainsi qu’à avoir une attention personnelle. Le consultant partira ainsi en se sentant apprécié.

3. Organisez et gérez la passation lors de l’offboarding  

Si votre consultant indépendant vous quitte pour laisser place à un nouveau freelance informatique ou passe le relais à quelqu’un en interne, il est crucial d’organiser la passation pour que le freelance puisse transmettre les informations sur son travail et sur les process en cours à son remplaçant.  

Pour bien gérer l’offboarding d’un consultant IT, il peut être judicieux de lui demander de rédiger un dossier avec les missions et tâches qu’il a effectué, les bonnes pratiques… Cette étape de documentation et de transfert de compétences est capitale pour assurer une bonne transition. Cela permet aussi de valoriser le travail du collaborateur indépendant.   

4. Recueillez un feedback constructif de la part du consultant     

Organiser un entretien final ou une “exit interview” avec votre consultant indépendant est très important. Cela vous permettra de savoir de quelle manière vous êtes perçu par un externe qui a travaillé dans votre entreprise.  

N’hésitez pas à lui demander s’il s’est senti le bienvenu, s’il a eu tous les accès et informations nécessaires pour effectuer ses prestations, s’il a pu réaliser tous les objectifs qu’il s’était fixé pour mener à bien sa mission, comment cette mission lui servira pour ces projets futurs, s’il recommanderait votre entreprise à d’autres professionnels, s’il accepterait de travailler à nouveau sur une nouvelle mission pour vous…  

Cet entretien avec votre freelance informatique vous permettra d’obtenir des informations essentielles pour améliorer votre stratégie d’onboarding et d’offboarding. Il est important d’adopter une démarche constructive, tournée vers l’écoute. Cet entretien sera bénéfique pour le freelance qui appréciera d’avoir pu exprimer son opinion. Les freelances IT échangent beaucoup entre eux et la mauvaise réputation de certaines entreprises clientes peut les empêcher d’accéder aux meilleurs profils de consultants. Si vous prenez le temps de valoriser et d’écouter vos consultants jusqu’à la fin, ils ne manqueront pas de le faire savoir à leur réseau.  

5. Clôturez les aspects pratiques et administratifs lors de l’offboarding     

Pour un offboarding réussi, chaque détail doit être réfléchi. Avant le départ, il est important de veiller à ce que le collaborateur indépendant vous restitue tout l’éventuel matériel qui lui a été prêté, en particulier s’il travaillait en régie (ordinateur, badge… etc). Le plus pratique est d’établir une liste au préalable du matériel prêté et ce, au moment de l’onboarding. N’oubliez pas également de vérifier l’état d’usure du matériel.  

Pensez à supprimer tous les accès et les comptes de l’ancien consultant de tous les réseaux, logiciels, ressources et outils collaboratifs de l’entreprise afin de prévenir de potentiels risques de cyber piratage ou des fuites d’informations qui pourraient être préjudiciables à votre entreprise. Cette préparation est importante pour maintenir la sécurité, préserver l’efficience de l’organisation interne et maintenir de bonnes relations de travail.  

Pour que le freelance informatique quitte votre entreprise en toute sérénité, il est également important de clôturer tous les aspects administratifs. 

6. Restez en contact et laissez la porte ouverte     

Il est avantageux de garder contact avec vos anciens freelances informatiques. Notamment si vous souhaitez retravailler avec eux par la suite pour de nouvelles missions. De plus, garder contact à minima via les réseaux sociaux professionnels avec vos anciens consultants indépendants vous permettra d’accéder à leur réseau de freelances IT. Ce qui peut s’avérer bénéfique pour vous. Vous pourrez également suivre leur actualité sur les médias sociaux. De même que vous tenir informé de l’évolution de leurs compétences ainsi que de leurs prestations. De plus, il est intéressant pour le freelance de faire partie de votre réseau car cela représente une forme de recommandation précieuse pour celui-ci. Garder contact avec vos freelances vous permettra aussi de véhiculer les valeurs fortes de votre entreprise.   

7. Utilisez les outils numériques pour faciliter l’offboarding     

Aujourd’hui il existe de nombreux outils pour traiter efficacement les processus d’offboarding. Au même titre que l’onboarding, certaines plateformes spécialisées proposent de gérer au même endroit toutes les tâches liées à l’offboarding. Ces solutions permettent notamment de déconnecter le consultant en un clic de toutes les ressources de l’entreprise. Mais également de recueillir son feedback et de s’occuper de la passation.  

Il peut être intéressant d’échanger avec votre département RH pour adapter les éventuels processus et outils d’offboarding existants pour les ressources internes, aux ressources externes.  

Pour bien gérer l’offboarding d’un consultant IT, gardez en tête que le processus d’offboarding d’un freelance IT ne doit pas être négligé. Tout aussi important que l’onboarding, un processus d’offboarding réussi et efficace est stratégique pour votre département IT. Le consultant indépendant gardera un bon souvenir de votre collaboration après son départ et ne manquera pas de le faire savoir ! 

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Quelle que soit votre entreprise et votre secteur d’activité, vous avez certainement déjà entendu parler de l’offboarding. En opposition à l’onboarding, terme désignant l’intégration de nouveaux individus dans une entreprise, l’offboarding correspond à la période et aux initiatives qui accompagnent le départ d’un collaborateur. Dans le secteur de l’IT, il est courant de faire appel à des consultants indépendants, qui sont eux-mêmes amenés à travailler pour différents clients et à changer régulièrement d’entreprise. Les périodes d’offboarding sont donc récurrentes dans la vie d’un développeur freelance, d’un consultant SAP FI CO ou d’un expert UX/UI indépendant. Et tout comme il est capital de soigner l’onboarding pour faire démarrer au mieux la mission d’un freelance IT, il est stratégique pour une entreprise de porter une attention particulière à l’offboarding et de soigner l’offboarding des freelances. 

Vous êtes régulièrement amenés à travailler avec des freelances IT ? Alors cet article est pour vous ! Découvrez pourquoi soigner l’offboarding des freelances ! Mindquest vous explique pourquoi il est important d’établir une stratégie et des process clairs d’offboarding pour les freelances au sein de votre département informatique.

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Vous souhaitez avoir une vue d’ensemble des différentes étapes pour accompagner au mieux le départ de vos consultants IT ? N’hésitez pas à télécharger notre fiche pratique offboarding ci-dessous ?

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Soigner l’offboarding des freelances : qu’est-ce que l’offboarding ? 

L’offboarding est le processus regroupant l’ensemble des actions mises en place pour accompagner un collaborateur jusqu’à son départ de l’entreprise. Il est donc la dernière étape dans le parcours professionnel du collaborateur au sein de l’entreprise. Une bonne gestion de l’offboarding d’un consultant IT s’effectue en 7 étapes.  

Généralement soucieuses de soigner l’onboarding de leurs collaborateurs, c’est-à-dire l’accueil et l’intégration des nouveaux talents recrutés, ainsi que de s’investir dans le parcours d’évolution professionnelle en interne de ceux-ci, les entreprises délaissent parfois la dernière étape, celle où le collaborateur quitte l’entreprise pour de nouveaux horizons professionnels. Or l’étape de l’offboarding est une étape tout aussi importante que les précédentes. La bonne gestion d’un départ est en effet une phase de transition essentielle. Elle permet par ailleurs de faciliter l’intégration d’éventuels remplaçants. 

De plus en plus d’entreprises en comprennent l’importance et mettent en place des processus d’offboarding adaptés pour préparer le départ de leurs employés, à la suite d’une démission, d’un licenciement ou encore d’une rupture conventionnelle. Mais qu’en est-il pour les collaborateurs externes et temporaires tels que les freelances IT ?  

L’intérêt de l’offboarding pour les freelances IT 

Pourquoi soigner l’offboarding des freelances ? Les consultants indépendants sont de plus en plus nombreux, et en particulier au sein des départements IT. Que vous possédiez ou non une procédure d’offboarding pour vos collaborateurs permanents, il est important d’adapter celle-ci ou d’en créer une dédiée au départ de vos collaborateurs non permanents.  

Quel que soit le contexte du départ d’une ressource externe (fin de contrat du freelance, départ de manière anticipée ou à l’initiative du freelance) il est essentiel d’accompagner votre consultant indépendant dans la fin de sa mission et de bien soigner l’offboarding des freelances. Bien manager l’offboarding est un élément essentiel pour bien manager un freelance jusqu’au bout.

Soigner l’offboarding des freelances IT pour : 

Faciliter une éventuelle passation 

Les départements IT font généralement appel à des freelances dans le cadre de projets précis. Notamment avec un cahier des charges prédéfini et des objectifs de réalisation. La fin d’une mission constitue ainsi souvent la fin d’un projet ou d’une tâche spécifique. Mais la fin d’une mission IT nécessite un travail de documentation, de passation, ou de transfert de compétences en interne.    

En tant que manager opérationnel, il est indispensable de guider le freelance en fournissant un cadre à cette phase de transition. 

Fidéliser et augmenter les chances de nouvelles futures collaborations 

Soigner votre procédure d’offboarding peut avoir un réel impact sur votre marque employeur. Mais un bon offboarding peut aussi s’avérer très utile si vous espérez retravailler avec le freelance sur d’autres missions futures. En assurant une expérience positive à vos freelances lors de leur départ, vous augmentez vos chances de retravailler avec eux.  

Il est ainsi important de considérer jusqu’à la fin le travailleur freelance comme tout autre collaborateur de votre entreprise. De plus, si vous accompagnez le départ de votre consultant en lui apportant votre soutien pour ses nouveaux challenges, il se souviendra de votre professionnalisme et gardera un bon souvenir de son départ. Ce qui lui permettra d’envisager revenir effectuer de nouvelles missions pour vous. Ne négligez pas cet aspect car la réembauche d’un ancien collaborateur, a de nombreux avantages pour les entreprises. Elle constitue un vrai gain d’argent et de temps notamment sur les processus de recrutement et d’onboarding. 

Promouvoir votre marque employeur 

Il est important qu’un consultant IT vous quitte sur une note positive. De manière à ce qu’il garde une bonne opinion de votre équipe et de votre entreprise. S’il quitte votre organisation dans de bonnes conditions, il sera plus à même de vous faire une bonne publicité. De plus, il pourrait même devenir un futur client ou ambassadeur de votre entreprise auprès de futurs salariés, clients ou toute personne de son réseau.  

Les freelances réseautent beaucoup sur les plateformes en ligne telles que LinkedIn et n’hésitent pas à parler de leurs expériences. Le monde de l’IT est un petit monde et les nouvelles vont vite chez les consultants indépendants. Si vous prenez le temps d’accompagner vos consultants indépendants dans leur départ de l’entreprise, au moyen d’un processus d’offboarding efficace et pertinent ils ne manqueront pas de le faire savoir à leur réseau.  

Un offboarding réussi participe à construire et entretenir votre réputation en tant qu’entreprise cliente. De plus cela participe à préserver votre image et votre marque employeur. Marque employeur qui est d’autant plus capitale dans le monde de l’IT où la guerre des talents fait rage. 

Dans le sens inverse, si votre consultant vous quitte avec une mauvaise opinion sur vous, il n’hésitera pas à exprimer son mécontentement et à vous laisser un avis négatif sur les réseaux sociaux ou sur des plateformes telles que Glassdoor. Ainsi, ce que les freelances pensent de votre entreprise peut être déterminant pour votre image et votre réputation.  

Conclusion

En conclusion, gardez en tête qu’il est très important de ne pas négliger le processus d’offboarding de vos consultants indépendants. Ainsi que de bien soigner l’offboarding des freelances. Plus vous leur offrirez une expérience positive lors de leur départ plus ils se souviendront positivement de vous. Ils communiqueront ainsi en bien de votre entreprise à leur réseau. Et qui sait ? Peut-être reviendront-ils travailler avec vous sur de nouvelles missions plus vite que prévu !  

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Le freelancing se démocratise en France et les entreprises sont de plus en plus nombreuses à faire appel à des indépendants au vu de leurs nombreux avantages. Responsable de son activité, le freelance se démarque par sa liberté et sa maîtrise du temps. De son côté, chaque entreprise possède une culture et une identité propre, ainsi qu’une hiérarchie qu’il est important de respecter. Il est important de bien manager un freelance et d’intégrer dans ce management la prise en compte de son intégration dans l’entreprise. Comment faire pour impliquer davantage les freelances dans votre entreprise ? Comment garantir l’implication du freelance dans l’entreprise ? Quelle méthode adopter pour impliquer un consultant dans son entreprise ? Mindquest vous répond dans cet article.

Communiquer avec le freelance et comprendre son statut

Nombreuses sont les entreprises qui sont peu informées sur le statut de freelancing et qui ne prennent pas forcément le temps d’intégrer le professionnel dans leur équipe. Plus qu’un simple prestataire, le freelance fait partie intégrante d’un groupe de travail dans le cadre d’un projet. Mieux communiquer et comprendre le statut du freelance est donc gage de meilleure performance. C’est pourquoi il est important de tout faire pour impliquer davantage les freelances dans votre entreprise qu’il soit un développeur Go, un consultant SAP FI CO ou un consultant SAP.

La collaboration avec le freelance doit nécessairement être inscrite dans une démarche co-créative plutôt que de simple mission. Il s’agit d’un partenariat qui s’inscrit dans un temps plus ou moins long. Il est donc crucial de proposer à ce collaborateur d’assister aux réunions d’équipe et de prendre part aux décisions rendues. La communication et l’esprit de collaboration sont les bases d’un travail fructueux et d’une relation de confiance avec le freelance. Il est important de considérer que ce dernier est un partenaire qui travaille avec et non pour votre entreprise.

Miser sur l’onboarding et l’intégration

Faire en sorte que son consultant freelance se sente impliqué dans l’entreprise est une démarche qui démarre dès l’entretien. Elle se précise ensuite au moment de l’onboarding et au moment du démarrage de la mission. Il est important de réserver le meilleur accueil possible au freelance et de lui donner toutes les ressources indispensables à sa mission.
Il faut également le présenter au reste de l’équipe et poser les bases du suivi qui sera réalisé tout au long de la collaboration. Sans oublier de s’assurer que l’information circule bien.

Pour plus d’informations sur le sujet, vous pouvez lire la tribune de Thomas Delfort, cofondateur et CEO de Mindquest : Comment bien intégrer les Freelances dans son entreprise ?

Faire confiance en l’expertise des freelances pour les impliquer davantage

Recruter un freelance, c’est mobiliser des compétences techniques spécifiques, sur un projet donné. C’est souvent un expert sur son domaine de compétences. Il est donc important de lui faire confiance en lui confiant un travail qu’il puisse organiser comme il le souhaite. Sans oublier de lui fournir des instructions claires et compréhensibles.

Si vous avez un doute sur un élément, n’hésitez pas à demander son avis à votre partenaire freelance. Ayant travaillé sur le projet, il sera d’excellents conseils et aura bien souvent un regard plus objectif sur la question que votre équipe en interne.
Cela lui permettra de se sentir écouté et intégré dans la dynamique de travail. Il pourra d’ailleurs en profiter pour vous donner quelques astuces quant à la gestion optimale de votre projet, ce qui vous permettra d’avancer encore plus rapidement.

Comme pour un employé, il est pas ailleurs important de dialoguer tout au long de la réalisation de la mission. Ceci afin de connaître le ressenti de votre collaborateur. Cette démarche s’inscrit dans une gouvernance optimale d’entreprise.
Avoir une attention à l’égard du freelance, fidéliser les meilleurs d’entre eux, donner un retour constructif et non pas négatif dans un souci d’amélioration… voilà quelques clés qui vous permettront de mieux impliquer les freelances à votre entreprise.

Découvrez nos articles pourquoi soigner l’onboarding des freelances IT et pourquoi soigner l’offboarding des freelances IT.

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