Le consultant maîtrise d’ouvrage a un rôle clé au sein d’un projet informatique puisque sa fonction est de faire le lien entre les équipes métier et la maitrise d’œuvre en charge de la réalisation technique du projet. Il intervient aussi bien en amont que pendant la mise en œuvre de celui-ci et veille au respect de son bon déroulement.
Le métier de consultant MOA
Nature du travail
Analyse des besoins des utilisateurs en amont
Dans un premier temps, le consultant MOA sera chargé de recueillir et d’analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets. Il veillera à ce que les demandes soient cohérentes et priorisera les projets. Il élaborera ensuite les différents coûts engendrés par les projets. Des dossiers seront établis détaillant les projets et présentés devant les comités de projets. Enfin, il pourra se charger de rédiger le cahier des charges.
Mise en œuvre du projet
Le consultant MOA veille à la cohérence du projet entre les différents experts en analysant la faisabilité technique de celui-ci. L’animation de réunions avec les équipes métiers lui permet de mieux gérer les différents impacts organisationnels. Il se charge d’élaborer le planning du projet et de piloter son interface avec la MOE. Il peut donc suivre l’avancement de celui-ci et rectifier les éventuels problèmes qui surviendront. Son rôle de coordinateur est essentiel à sa bonne réalisation et à son bon suivi. Il veille ainsi au respect de la qualité, du coût et des délais.
Mise en place de la conduite du changement
Une fois les nouveaux applicatifs mis en place auprès des utilisateurs, il assure le support fonctionnel de ces derniers. Dans un second temps, son rôle sera plus axé sur l’humain avec des transferts de compétences au sein des équipes à réaliser et un rôle de formateur lui sera attribué. Il terminera par établir le reporting du projet auprès du directeur de la MOA.
Compétences requises
Compétences techniques indispensables
Du fait de son rôle central dans un projet, le consultant MOA se doit d’avoir des connaissances générales en informatiques. Savoir utiliser les progiciels ERP, logiciels CRM ou en outils de BI sont des atouts supplémentaires. Il maitrise la méthodologie et le domaine fonctionnel dans lequel il évolue, il est parfaitement renseigné sur les différentes activités de l’entreprise et les fonctions des différents collaborateurs.
Organisation, sens des priorités et rigueur
Etre consultant MOA implique de posséder des compétences en gestion de projet : rédaction du cahier des charges, respect des délais, des coûts, de la qualité délivrée du projet. C’est le consultant qui va organiser et établir la cartographie des processus mis en place. Il est nécessaire de savoir maitriser les outils bureautiques et de PMO par conséquent. Ces compétences managériales sont aussi prépondérantes à échelle humaine.
Capacités relationnelles
En effet, un consultant AMOA possède des qualités relationnelles car il collabore avec une multitudes d’acteurs différents prenant part au projet. C’est lui qui dirige les réunions, tel un vrai chef d’orchestre. Cela signifie qu’il sera amener à gérer aussi des intérêts divergents entre ceux techniques, ceux des métiers et ceux financiers. Il doit faire preuve de diplomatie. Sa capacité à vulgariser des sujets techniques complexes est donc essentielle.
Contexte du métier de Consultant MOA
En fonction du secteur d’activité ou de la taille de l’entreprise dans laquelle il évolue, le consultant AMOA, les compétences demandées évolueront entre la mobilisation de compétences plutôt technique, de la gestion de projet voire de la stratégie des métiers.
Carrières et Salaire
L’insertion professionnelle des consultants MOA est bonne car ce poste est généralement proposé aux jeunes diplômés. Ainsi, par la suite les consultants MOA confirmés (après 5 années d’expérience) se verront proposés des fonctions de chef de projet, directeur de projets ou responsables MOA. Le TJM (Taux Journalier Moyen) d’un consultant MOA évolue beaucoup en fonction de son expérience et du secteur d’activité de l’entreprise dans laquelle il évolue. Il est situé entre 450 et 600 euros.
Formation du consultant MOA
Un bac +5 de formation universitaire avec un master 2 en gestion ou en management de projet, un diplômes d’école supérieure de commerce ou d’ingénieurs ou encore un IEP sont nécessaire pour devenir consultant MOA. La double compétence étant appréciée en entreprise, une expérience professionnelle dans les technologies des systèmes d’informations pour compléter la formation est recommandée.
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