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Consultant SAP FI CO : Fiche métier

Fiche Métier - Consultant SAP FI CO
Consultant SAP FI CO : métier, missions, salaire, formation, compétences

L’un des métier très prisé des professionnels souhaitant devenir freelance informatique est celui de consultant SAP FI CO. SAP FICO est un composant fonctionnel de l’ERP SAP. Il est utilisé dans de nombreuses grandes entreprises pour générer et gérer des états financiers, qui sont utilisés pour le reporting, mais aussi pour l’analyse en vue de prises de décisions.
Ce composant se divise en deux modules : SAP FI (Financial Accounting) pour la partie Finance et SAP CO (Controlling) pour la partie Contrôle de gestion :

  • Le module SAP FI permet aux entreprises de générer des états financiers tels que des bilans ou des comptes de résultats. Il est ainsi lui-même composé de modules secondaires dédiés à des processus comptables spécifiques : Comptabilité Client (FI-AR), Comptabilité des immobilisations (FI-AA), Grand Livre (FI-GL)…
  • Le module SAP CO gère les processus de planification, de reporting et de supervision des coûts des opérations. Module déterminant pour améliorer la rentabilité d’une entreprise, il est également composé de modules secondaires : Contrôle des coûts par produit (SAP CO-PC), Comptabilité des natures comptables (SAP CO-OM-CEL), Analyse du compte de résultat (SAP CO-PA)…

Le consultant SAP FI/CO est ainsi un expert de ces modules spécifiques. Tout d’abord, en amont de l’installation de ce progiciel, son rôle premier est d’analyser et de définir les besoins de l’entreprise. Il peut ensuite avoir un rôle de conseil ou de support.

Découvrez dans cette fiche métier, quelles sont les missions en freelance et CDI du Consultant SAP FI CO. Mais aussi les compétences principales, le salaire et la formation de ce professionnel de l’informatique.

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1. Le métier de Consultant SAP FI CO : quel est sont rôle ?

1.1. Analyser et évaluer les besoins des utilisateurs

Avant d’installer la solution, le consultant SAP FI/CO doit analyser et comprendre les besoins des utilisateurs. De ce fait, il sera en mesure de définir précisément quelles sont les fonctionnalités à paramétrer.

1.2. Développement de la solution et de ses fonctionnalités

Une fois l’analyse réalisée, ce professionnel a pour rôle de mettre en place la solution. Sa connaissance des besoins lui permet de développer des fonctionnalités sur mesure. Ainsi, la solution mise en place couvrira entièrement les spécificités de l’entreprise.

1.3. Former les futurs utilisateurs

Une fois la solution installée, le consultant SAP FI/CO doit s’assurer que les futurs utilisateurs puissent manipuler le logiciel. Il assure alors la formation des futurs utilisateurs. Et peut être emmené à jouer un rôle de support, en cas d’éventuels problèmes.

2. Consultant SAP FI CO : Compétences requises

2.1. Expertise technique

En tant que consultant SAP FI CO, la maîtrise du module SAP FI CO est bien évidemment indispensable. Comme pour le Solutions Architect, ce consultant doit ainsi posséder de très bonnes connaissances techniques dans sa spécification. Ceci de sorte à pouvoir répondre pleinement aux besoins du client. Et à développer des fonctionnalités adaptées, mais aussi de valider et documenter les exigences du projet.

2.2. Connaissances en comptabilité, finance d’entreprise & contrôle de gestion

La connaissance métier est indispensable au consultant FI CO. Il doit maîtriser et comprendre les problématiques des utilisateurs finaux. Ainsi que les processus de l’entreprise. Ceci pour mettre en place des flux adaptés dans le système d’information.

2.3. Un bon esprit d’analyse

Les soft skills sont également indispensables. Le consultant SAP FI/CO doit être capable d’analyser au mieux les processus et les métiers de l’entreprise, pour déterminer si les fonctionnalités nécessaires relèvent d’une utilisation standard de SAP FI CO ou bien si elles relèvent d’un développement spécifique. Il a également souvent un rôle d’intermédiaire entre équipes techniques et métiers.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’ERP ? Découvrez notre dossier spécial sur l’ERP et les avantages et les inconvénients de SAP.

2.4. Sens de l’écoute et pédagogie

Pour mieux cerner les besoins de l’entreprise, le consultant SAP FI CO doit avoir une bonne aisance relationnelle et toujours rester à l’écoute de son client et des futurs utilisateurs pour évaluer leurs besoins. De même, une fois la solution mise en place, le consultant devra assurer la formation des futurs utilisateurs : être un bon communicant et pédagogue s’avère donc très utile.

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3. Contexte

Le consultant SAP FI CO occupe un rôle important lors d’une transition vers le numérique. Ce sont généralement les grandes entreprises qui font appel à ce type de profils. Depuis peu, certaines PME intègrent cet outil à leur activité pour gagner en compétitivité. Aujourd’hui, les besoins de entreprises en expertise SAP FI CO sont nombreux !

4. Salaire du Consultant SAP FI CO

Le taux journalier moyen d’un consultant SAP FI/CO se situe entre 400 et 1000 €, ce qui est assez similaire à celui d’un Ingénieur VoIP. Le tjm dépend beaucoup du niveau d’expérience et d’expertise du consultant.

Découvrez également nos deux fiches métier : Consultant ERP et Responsable d’applications IT !

5. Formation du Consultant SAP FI CO

Le consultant fonctionnel FI CO peut venir d’une école de commerce option finance, d’une école d’ingénieur, ou même d’un parcours comptable (DESS par exemple). Il est généralement nécessaire de passer les différentes certifications SAP concernant les modules SAP FI et SAP CO, et avoir plusieurs années d’expérience en projets d’implantation et de soutien.

L’évolution classique de ce consultant consiste à se voir confier des missions d’intégration de plus en plus importantes, et à encadrer une équipe.

6. Téléchargez votre fiche métier Consultant SAP FI CO :

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Recrutement & IT Revues de presse Webinars & Ressources

Revue de Presse : mercredi 20 novembre

revue de presse - 20 novembre
Revue de presse IT de Club Freelance - actualités ERP, Cloud, Transformation Digitale, Environnement Freelance et Médias

LA REVUE DE PRESSE FREELANCE

Retour sur les actualités tech, freelance, et média de ces 2 dernières semaines dans notre revue de presse !

 ERP, CLOUD, TRANSFORMATION DIGITALE 

Le marché du Edge computing en forte croissance

Dopé par les déploiements de la 5 G dans différents pays, le Edge Computing va devenir incontournable selon Forrester qui livre ses prévisions 2020 sur ce sujet. Alors que l’IoT va fortement piloter les cas d’utilisation, l’Edge Computing ira au-delà pour prendre en charge le calcul à la demande afin de permettre des engagements applicatifs en temps réel.
Lire la suite sur IT Social 

Les six facteurs favorisant une transformation numérique réussie

Dans un article publié récemment, les experts de McKinsey ont identifié six résolutions, inspirées des grandes entreprises qui excellent dans le numérique, pour aider les cadres supérieurs à conduire une transformation numérique réussie et qui ménage l’avenir.
Lire la suite sur IT Social

 L’ENVIRONNEMENT FREELANCE 

Assurance chômage pour les indépendants, mode d’emploi

L’allocation-chômage pour les indépendants est en vigueur depuis le 1er novembre, mais les nombreux autoentrepreneurs qui attendaient la mesure risquent d’être déçus.

Lire la suite sur L’Express 

Quel est le statut juridique préféré des freelances ?

Statut presque inconnu il y a une dizaine d’année, on compte aujourd’hui environ 850 000 freelances en France – soit près de 10% des actifs. Recherche d’autonomie, de liberté, volonté de s’affranchir du salariat, les sources de motivation sont multiples. Alors que certains voient le freelancing comme une source de revenus complémentaires, d’autres prennent la décision d’en faire leur activité principale. De cette décision découle le choix de la forme juridique.
Lire la suite sur Les Echos

 TECH / MEDIA 

Intelligence Artificielle (IA), quels nouveaux métiers va-t-elle faire émerger ?

Quand on parle d’intelligence artificielle, notre esprit peut rapidement se perdre entre fascination et méfiance. En effet, difficile de savoir exactement quoi penser de ces nouvelles méthodes développées dans le but de créer une nouvelle forme d’intelligence. Alors que certains estiment que l’intelligence artificielle pourrait menacer de nombreux emplois actuels, d’autres sont persuadés que celle-ci aura un impact particulièrement bénéfique sur le marché du travail.
Lire la suite sur Welcome To The Jungle 

Le rôle de la DSI dans l’entreprise de demain

Agile, transformant, architecte et visionnaire, la fiche de poste du DSI du numérique ne cesse de s’allonger. Il faut y ajouter une forte compétence RH pour répondre aux défis sociaux et de formation que le numérique entraine parmi les populations informatiques traditionnelles.
Lire la suite sur Silicon

Découvrez aussi notre revue de presse : Toute l’actualité sur l’Intelligence Artificielle

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Recrutement & IT Revues de presse Webinars & Ressources

Revue de Presse : mercredi 6 novembre

revue de presse - 6 novembre
Revue de presse IT de Club Freelance - actualités ERP, Cloud, Transformation Digitale, Environnement Freelance et Médias

LA REVUE DE PRESSE TECH & FREELANCE

Retour sur les actualités tech, freelance, et média de ces 2 dernières semaines dans notre revue de presse tech !

 ERP, CLOUD, TRANSFORMATION DIGITALE 

Digital Transformation Starts With ERP

The term “digital transformation” has moved from the shadows into the mainstream in recent years. However, the ubiquitous presence of this term hasn’t added any additional clarity to what digital transformation actually is. Nor how to do it well. For companies eager to implement a digital transformation strategy, mapping out a plan of action on where to start can be bewildering. That’s where an Enterprise Resource Planning (ERP) solution can help in a big way.
Lire la suite sur Business2Community

Automatisation : un marché à 12 milliards en 2023

L’automatisation est la prochaine étape de la transformation numérique et digitale, déclare l’équipe du cabinet Forrester (spécialisé dans l’étude des marchés financiers, et l’impact des technologies). Faisant ainsi appel à plusieurs technologies comme la robotique, la livraison continue (Continuous Delivery), ou encore la gestion de cloud, l’automatisation représente un moyen pour les entreprises de développer des niveaux de personnalisation client plus efficace. Elle permet également une production et des services plus poussés, un acheminement plus sécurisé des produits, et un délai plus court de livraison.
Lire la suite sur Siècle Digital

 L’ENVIRONNEMENT FREELANCE 

171 Free Resources for Freelancers

All the free resources and templates you need to get work done as a freelancer.
Lire la suite sur FYI

Travailleur indépendant : vers de plus en plus de sécurité ?

Freelance, auto entrepreneur, indépendant… on a vite fait d’employer un mot pour un autre. Être indépendant c’est travailler à son compte et être son propre patron. Un freelance et un auto entrepreneur sont donc indépendants, mais l’inverse n’est pas forcément vrai. Quel que soit son statut, “l’indépendant” inspire la liberté et fait souvent fantasmer ! Pourtant, dans les coulisses du rêve, se cache une réalité plus complexe. Autonomie, solitude, charges financières, insécurité… l’indépendance n’a pas que des avantages et il arrive parfois aux indépendants d’envier le confort du salarié. Mais, aujourd’hui, il semble que la distinction indépendant/salarié tende à s’estomper…
Lire la suite sur Welcome To The Jungle

 TECH / MEDIA 

Le GovTech Summit réinvente les services publics à Paris

Après une première année réussie, le GovTech Summit revient pour une deuxième édition le 14 novembre prochain au Palais Brongniart. Agents publics et gouvernementaux, entrepreneurs et startups s’y retrouveront pour échanger et inventer le futur de la démocratie et des gouvernements grâce au digital.
Lire la suite sur Maddyness

Informatique quantique : je t’aime moi non plus

La majorité (71 %) des organisations mondiales considèrent les ordinateurs quantiques comme une menace majeure pour la sécurité, selon un rapport du DigiCert. Mais l’informatique quantique étant encore une technologie « récente », ces menaces ne devraient apparaitre que dans quelques années ou décennies.
Lire la suite sur IT Social

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Recrutement & IT Revues de presse Webinars & Ressources

Revue de Presse IT : mercredi 22 octobre

revue de presse - 22 octobre
Revue de presse IT de Club Freelance - actualités ERP, Cloud, Transformation Digitale, Environnement Freelance et Médias

LA REVUE DE PRESSE IT & FREELANCE

Retour sur les actualités tech, freelance, et média de ces 2 dernières semaines dans notre revue de presse IT !

 ERP, CLOUD, TRANSFORMATION DIGITALE 

Transformation numérique : le DevOps en première ligne

Les projets de transformation numérique les plus aboutis sont corrélés à l’approche qui fusionne développement applicatif et opérations, selon un rapport. Les progrès de la numérisation des organisations sont portés par l’adoption des meilleures pratiques du DevOps. C’est ce qui ressort des résultats d’une enquête internationale menée par la société d’études Vanson Bourne pour New Relic (performance applicative).

Lire la suite sur Silicon

Et si le shadow IT était finalement bon pour l’entreprise ?

Utiliser son propre matériel et des applications personnelles dans son activité professionnelle sans prise en charge par la DSI n’est peut-être pas si néfaste, notamment sur le plan de la sécurité. Du shadow IT, oui, mais sous conditions néanmoins. Face à une informatique souvent perçue comme trop rigide, s’est développée une pratique consistant à utiliser ses propres terminaux et logiciels, dont ceux fonctionnant dans le Cloud. Ces usages se font dès lors sans le support du service IT de l’entreprise. Cette pratique est désignée sous le terme de shadow IT. Elle pose cependant quelques problèmes, en particulier sur le plan de la sécurité. Mais selon une étude réalisée par Entrust Datacard auprès de 1000 professionnels, le shadow IT présente aussi des bénéfices significatifs.
Lire la suite sur La Revue du Digital

 L’ENVIRONNEMENT FREELANCE 

PLFSS 2020 : bientôt une déclaration trois en un pour les travailleurs indépendants

Dès 2021, les travailleurs indépendants pourront effectuer en une seule fois leurs trois déclarations de revenus fiscales et sociales. Une démarche administrative de plus en moins. À l’instar du guichet unique dématérialisé permettant le dépôt d’un seul dossier pour accomplir l’ensemble des formalités de création, une nouvelle déclaration unique dématérialisée devrait voir le jour à partir de 2021.

Lire la suite sur NET PME

Portage salarial : quels avantages comparatifs sur le freelance ?

Lorsque l’on est professionnel, spécialisé dans un domaine technique prisé, et que l’on veut vivre au mieux de ses compétences, il faut définir le statut professionnel qui convient le mieux à ses intérêts. En la matière, plusieurs choix s’offrent au professionnel : l’entreprenariat, le travail indépendant, ou encore, le statut de travailleur. Le dernier implique l’existence d’un contrat de travail entre l’entreprise et le travailleur. Les deux premiers se rapportent au freelance. Mais une tout autre option reste le portage salarial.
Lire la suite sur Cadre Dirigeant

 TECH / MEDIA 

Les collaborateurs prêts à faire davantage confiance à l’IA qu’à leurs managers !

Une nouvelle étude sur l’IA au travail montre qu’à l’échelle mondiale, l’adoption de l’IA au sein des processus de l’entreprise pourrait être plus fluide qu’annoncé. Sauf en France et au Royaume-Uni, les deux pays les plus réfractaires à un tel changement.
Lire la suite sur IT For Business

Cybersécurité : les dépenses s’envolent sur la période 2019-2023

La dépense mondiale en technologies et services de sécurité devrait franchir les 106 Md$ en 2019 et progresser de 9,4% d’ici 2023. « Le marché des produits de cybersécurité continue de croître, une croissance renouvelée et revigorée », a déclaré Frank Dickson, vice-président de programme chez IDC. Selon la société d’études, les dépenses mondiales en logiciels, matériels et services de sécurité devraient atteindre 106,6 milliards de dollars dès 2019 (+10,7% par rapport à 2018).

Lire la suite sur Silicon

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Recrutement & IT Revues de presse Webinars & Ressources

Revue de Presse freelance : mercredi 9 octobre

revue de presse - 9 octobre
Revue de presse IT de Club Freelance - actualités ERP, Cloud, Transformation Digitale, Environnement Freelance et Médias

LA REVUE DE PRESSE FREELANCE

Retour sur les actualités tech, freelance, et média de ces 2 dernières semaines dans notre revue de presse freelance !

 ERP, CLOUD, TRANSFORMATION DIGITALE 

La prise de conscience des avantages de la Transformation Numrique est tempérée par sa complexité

La technologie transforme les processus existants, ainsi que les plateformes, pour les rendre plus efficaces et plus économiques, tout en contribuant à améliorer la productivité et la satisfaction des collaborateurs de l’entreprise. L’innovation ouvre également la voie à des méthodes de travail totalement inédites et crée de nouvelles opportunités, sources de revenus supplémentaires et de perspectives de développement inédites. Bien que la technologie n’ait jamais fait autant partie intégrante de l’entreprise, la relation entre l’informatique et cette dernière ne cesse de se complexifier. Si les avantages de la transformation numérique sont largement reconnus, la mise en œuvre de projets numériques demeure un défi, comme le révèle l’étude Insight, une enquête réalisée auprès de plus d’un millier de décideurs informatiques à travers l’Europe.
Lire la suite sur Economie Matin

64% of IT decision makers have reported a breach in their ERP systems in the past 24 months

ERP applications are ‘critical’ to business operations, according to the IDC survey of 430 IT decision makers.
Lire la suite sur Help Net Security

 L’ENVIRONNEMENT FREELANCE 

Futur du travail : entreprises, êtes-vous prêtes pour demain ?

Trois experts analysent le futur du travail et de l’entreprise. Et ça se complique pour les managers. À l’horizon 2030, 38% des emplois aux États-Unis seront menacés par l’automatisation, 35% en Allemagne et 21% au Japon. Dès 2025, la plupart des travailleurs auront un emploi « non traditionnel » ou occasionnel. Quant à la notion de bureau, elle semble déjà obsolète. De quoi s’interroger : est-ce la fin du sacro-saint CDI et du travail tel que nous le connaissons depuis le siècle dernier ? Comment travaillerons-nous demain ?

Lire la suite sur L’ADN

10 aides à la création d’entreprise que tous les entrepreneurs devraient connaître

Pour faciliter votre entrée dans le monde de l’entreprenariat, des aides à la création d’entreprise sont à votre disposition. Ces aides sont nombreuses et de différentes natures : aides financières, accompagnement, avantages fiscaux et sociaux. Elles peuvent être publiques ou privées, nationales ou locales, ou encore n’être accessibles qu’à certaines catégories d’entrepreneurs (femmes, personnes en situation de handicap, jeunes, micro-entrepreneurs…)
Lire la suite sur Shine

 TECH / MEDIA 

France : la reconnaissance faciale bientôt imposée pour accéder aux services publics ?

D’après le journal Bloomberg, la France se prépare à devenir le premier pays européen à utiliser la reconnaissance faciale pour ses services publics. Il suffira pour cela de créer un compte Alicem depuis son smartphone. L’utilisation de cette application n’est pas obligatoire pour le moment, mais elle entre dans un projet plus large, qui est celui de la dématérialisation administrative globale d’ici 2022. Certains organismes ont exprimé leurs réticences face à cette décision, car les utilisateurs de l’application n’auront pas d’autre d’alternative possible que l’identification par reconnaissance faciale. Le libre consentement sera donc ignoré.
Lire la suite sur Siècle Digital

Les Français adopteront-ils un jour la voiture autonome ?

Les Français seraient-ils déjà prêts à monter dans des véhicules autonomes ? Selon l’étude Global Autonomous Vehicles Report commanditée par Ansys, leader du logiciel numérique pour les véhicules autonomes, 72% des Français s’imaginent utiliser une voiture ou un avion au cours de leur vie. Un chiffre optimiste à nuancer dans la réalité.
Lire la suite sur Maddyness

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Data & Business Intelligence Digital ERP & SAP Fiches métiers

Consultant IOT : Fiche Métier

Fiche métier - Consultant IOT
Consultant IOT : métier, missions, salaire, formation, compétences

L’IoT (Internet of Things) est sans conteste un domaine en pleine expansion : le métier de consultant IoT a donc le vent en poupe !
Le consultant IoT intervient dans le développement de projets et plateformes liés à l’internet des objets, dans tous types d’entreprises. Il peut également aider une entreprise à transformer ses produits existants en objets connectés, dans une démarche globale d’innovation.

Consultant IOT : description du métier

Accompagner et conseiller l’entreprise dans le processus de décision du passage à l’IoT
La première étape de la mission du consultant IoT est souvent d’analyser la situation et de comprendre le degré de connaissance des parties prenantes. Le monde des objets connectés est complexe et le consultant doit s’assurer que le projet est cohérent et bénéfique pour l’entreprise.
Il doit évaluer les opportunités et les risques que peuvent offrir les objets connectés en lien avec le contexte spécifique d’une entreprise (secteur, produits, usages clients, organisation interne, etc). Il évalue ensuite l’investissement nécessaire, en matière de temps et de coûts pour un projet donné.

Identifier les besoins du client et définir une stratégie
Le consultant IoT doit effectuer des préconisations en prenant en compte les contraintes de l’entreprise. Il peut par exemple réaliser un audit informatique et technologique, concevoir un business plan, et prévoir un plan d’implémentation.

Développer des solutions analytiques complexes
Le consultant IoT joue souvent un rôle primordial dans la rédaction du cahier des charges, en collaboration avec les autres services de l’entreprise. Il peut ensuite gérer par la suite l’implémentation du projet. Ceci en jouant un rôle de coordination pour assurer la mise en œuvre et le suivi des projets concernés. Ce plan recouvre la mise en place l’exploitation de produits et services IoT, la formation des utilisateurs et la définition de procédures de support.

Compétences requises

Sens de l’écoute et excellentes capacités d’analyse et de synthèse
Le consultant IoT doit faire preuve d’une grande capacité d’écoute pour répondre au mieux aux attentes de son client. Sa capacité d’adaptation doit également lui permettre d’échanger avec tout type d’interlocuteur. Ceci quel que soit son degré de connaissance des technologies IoT.

Des connaissances techniques pointues
Le consultant IoT doit bien évidemment avoir une large connaissance des technologies de l’information et de la communication. Mais particulièrement des dernières technologies mises au point en matière d’objets connectés. Il doit être capable de travailler avec des experts techniques dont il doit comprendre et maîtriser le langage.

Une âme de leader
Pour diriger une équipe et la convaincre de se lancer dans des changements souvent profonds, il doit être capable d’affirmer ses idées, d’amener son client à lui faire confiance, malgré les éventuelles résistances et la frilosité de certaines parties prenantes.

Grande réactivité et curiosité
Dynamique, vif, réactif, il doit savoir évoluer, grâce à ses connaissances du monde de l’entreprise et de l’internet des objets, dans un contexte client souvent complexe, et se montrer créatif et force de propositions.

Contexte

Un consultant IoT peut conseiller tous types de clients. Il peut s’agir de start-ups, d’entreprises, d’universités voire même d’agences gouvernementales ou autres organismes publics.

Vous souhaitez en savoir plus sur le Big Data et la Business Intelligence ? Découvrez notre dossier spécial sur les différences entre la Business Intelligence et le Big Data.

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Salaire

Le taux journalier moyen de ce professionnel se situe entre 500 et 900€.

Formation du consultant IOT 

Pour accéder à ce métier, une formation Bac +5 est nécessaire, en Ecole d’ingénieur (option Objets connectés) ou dans certaines écoles comme ECE, ESEO, ISEN, ISAIP qui proposent des parcours spécialisés.
Une double compétence en management dans une école de commerce est également fortement appréciée.
Rappelons qu’un consultant IoT se positionne comme expert. L’accès au métier n’est donc pas envisageable après le cursus de formation. Les prétendants au poste doivent, au préalable, avoir eu de l’expérience dans l’entreprise et dans la gestion de projet liés à l’internet des objets.

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Découvrez également notre fiche métier : Développeur react.js

Vous souhaitez en savoir plus sur l’ERP ? Découvrez notre dossier spécial sur l’ERP et les avantages et les inconvénients de SAP.

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Chef de projet E-CRM : Fiche métier

Fiche métier - Chef de projet E-CRM (2)
Chef de projet E-CRM : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le poste de chef de projet e-CRM (electronic customer relationship management) se situe au carrefour des fonctions IT, marketing, et vente. Cette fonction occupe une place importante dans le domaine de la relation client sur le web. Elle assure la mise en œuvre des campagnes digitales pour l’ensemble des plateformes numériques d’une entreprise.
La mission principale va donc être de gérer la relation avec les consommateurs sur les canaux digitaux.

Le métier de Chef de projet e-CRM

Quel type de missions composent ses journées ?

Construire des bases de données pertinentes
Le Chef de projet e-CRM doit être en mesure de cerner et identifier les clients cibles afin d’adapter les actions selon les objectifs fixés. Il doit donc définir les moyens pour recueillir les données pertinentes pour un client donné ; âge, situation familiale, avis sur un produit etc. ; et mettre en place les process.

Développer des programmes pour créer un lien avec les clients
Le Chef de projet e-CRM doit utiliser les bonnes méthodes pour créer du lien avec les clients et les fidéliser. Par exemple en envoyant des campagnes d’emailing. Les objectifs sont de mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. L’une des priorités du poste est donc d’analyser le comportement des internautes et leurs habitudes de navigation.

Mettre en place des stratégies pour proposer des produits conformes aux attentes des clients
L’objectif du Chef de projet e-CRM est de développer la valeur du client, son potentiel d’achat et de suivre l’évolution de ses goûts. Il définit ainsi la stratégie d’exploitation des données des visiteurs et des clients. Il met en œuvre les solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil des contacts concernés. Enfin, met en place des campagnes automatisées avec la création de scénarios et effectue le suivi de ses actions pour en mesurer le ROI.

Vous souhaitez en savoir plus sur la Gestion de projet ? Découvrez notre dossier spécial tout ce que vous devez savoir sur le rôle des chefs de projets, leurs compétences, leurs aptitudes et leurs attentes salariales.

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Compétences requises

Une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de gestion de projets
Le chef de projet e-CRM doit pouvoir connaître le client et développer un lien entre lui et l’entreprise. Pour cela, il doit avoir des compétences en traitement de données, des capacités analytiques et une forte appétence pour la gestion de projets.

Une bonne capacité à interpréter les réactions du client
Pour cela, de bonnes compétences relationnelles sont nécessaires. Ce professionnel est en lien direct avec le client et doit disposer de bonnes compétences relationnelles pour pouvoir interpréter les comportements et réactions de l’utilisateur.

Une très bonne connaissance technique des outils numériques
Ce professionnel doit connaître parfaitement les outils numériques de l’entreprise pour pouvoir effectuer les analyses pertinentes et assurer l’implémentation ainsi que le suivi des campagnes. Il doit également maîtriser les outils statistiques.

Contexte

Le métier de chef de projet e-CRM est très prisé depuis quelques années et attire de plus en plus de jeunes diplômés en commerce, informatique ou marketing. Toutefois, les places restent chères et le taux d’embauche relativement faible, en raison d’une grande concurrence.
Ce métier s’est développé dans de nombreux secteurs d’activités : e-commerce, banque, assurance, télécoms…

Salaire

Le taux journalier moyen oscille entre 500 et 900 €.

Formation Chef de projet E-CRM

La plupart des chefs de projet e-CRM ont un BAC +5 (Université ou Ecole de commerce). Des études en sociologie et une formation en webmaster permettent aussi d’accéder à ce genre de poste. Mais il faut savoir qu’une expérience professionnelle antérieure est indispensable avant de devenir chef de projet e-CRM.
En matière d’évolution, après quelques années d’expérience en tant que chef de projet e-CRM, il est possible d’occuper un poste de directeur marketing dans un contexte relativement technique.

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Découvrez également notre fiche métier : Chef de projet MOE

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ERP & SAP Fiches métiers

Consultant SAP : Fiche métier

Fiche métier - Consultant SAP
Consultant SAP : métier, missions, salaire, formation, compétences

Dans le but de gérer au mieux ses activités et ses bases de données, les entreprises peuvent faire appel à un consultant SAP. Il mettra en place l’outil de gestion allemande SAP. En amont de l’installation de ce logiciel, son rôle premier est d’analyser et de définir les besoins de l’entreprise. Il accompagne ensuite les différentes équipes dans la mise en place du logiciel et peut, par la suite, intervenir comme support technique. Sa présence dans l’entreprise est temporaire, le temps de l’implémentation du logiciel.

Le métier de Consultant SAP

Evaluer les besoins des utilisateurs

Le consultant SAP doit comprendre les besoins de l’entreprise et les définir. Il sera ensuite en mesure de déterminer quelles sont les fonctionnalités qui nécessitent une utilisation du logiciel et les paramétrer.

Développement de fonctionnalités sur mesure

Certaines fonctionnalités du logiciel ne peuvent couvrir entièrement les besoins du client. Le consultant peut développer des fonctionnalités spécifiques afin de gérer des problématiques plus complexes. Il doit être en mesure de créer des langages SAP spéciaux, en ABAP le plus fréquemment. Ce type de paramétrage est généralement plus couteux.

Mettre en place le logiciel de manière opérationnelle en formant les futurs utilisateurs

L’installation du logiciel SAP par le consultant est une première étape. Cependant, il est nécessaire que les équipes de l’entreprise puissent, à leur tour, être en mesure de manipuler le logiciel une fois la mission du consultant finie. Ainsi, le consultant devra s’assurer de la formation des futurs utilisateurs. Il peut également intervenir comme support technique en cas de problème ultérieurement.

Compétences requises

Maitrise du logiciel

Il est évident que le consultant SAP sache maitriser l’outil SAP et qu’il soit capable de développer des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins du client.

Capacité d’analyse

Le consultant SAP doit être en capacité de comprendre les problématiques de gestion et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux aux attentes du client.

Qualité organisationnelle

L’organisation et la rigueur sont des qualités clés pour assurer la bonne mise en place du logiciel ainsi que son suivi.

Aisance relationnelle

Du fait de la complexité des projets, le consultant SAP doit communiquer de manière simplifiée aux futur utilisateurs du logiciel. Il doit être à l’écoute de son client pour cerner au mieux les besoins.

Contexte

Le rôle d’un consultant SAP permet à l’entreprise une transition vers le numérique, de centraliser les données et d’avoir une vue globale sur ses activités. Généralement se sont les grandes entreprises qui font appel à un consultant SAP. Certaines PME intègrent aussi cet outil à leur activité pour plus de compétitivité.

Carrières et Salaire

Concernant son évolution professionnelle, un consultant SAP peut se spécialiser notamment en tant que consultant fonctionnel ou consultant technique. Le consultant fonctionnel assure le cadrage et la conduite du projet. Il analyse les besoins du client, rédige les spécifications fonctionnelles et participe à la mise en oeuvre du projet. Le consultant technique s’occupe davantage de développer des fonctionalités spécifiques. Il est en charge de la phase de construction de l’offre en définissant l’architecture technique. Le consultant SAP peut aussi se spécialiser dans des missions plus ciblées.
Son TJM varie entre 540 à 650 €.

Formation du consultant SAP

Pour devenir consultant SAP, il est nécessaire d’avoir minimum un bac +2 en informatique. Généralement le candidat idéal a suivi un cursus master dans une école de commerce, d’ingénieur ou possède un master en économie et gestion.

Découvrez également notre fiche métier : Consultant SAP FI CO

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Consultant ERP : Fiche métier

Fiche métier - Consultant ERP
Consultant ERP : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le consultant ERP possède un rôle très complet puisque les « Enterprise Resource Plannings » sont des applications informatiques de centralisation, de gestion et de coordination de l’ensemble des activités des entreprises : RH, comptabilité, finance, production… Le consultant va orienter ses clients dans le choix des ERP en analysant ses besoins et en y répondant de la meilleure des manières.

Vous êtes un talent IT à la recherche de nouvelle opportunités de missions freelance ? N’hésitez pas à postuler à l’une de nos nombreuses missions IT directement sur notre plateforme de recrutement freelance & CDI Minquest.

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1. Le métier de Consultant ERP

1.1 Paramétrage de l’application

Dans un premier temps, le consultant ERP étudie les besoins de l’entreprise en fonction de la demande et du budget de celle-ci. Il cherche à guider son client vers la solution la plus adaptée au mode de fonctionnement de son entreprise et à ses futurs utilisateurs. Il procède à la rédaction d’un cahier des charges fonctionnel pour paramétrer l’ERP. Celui-ci s’accompagne par la formation d’un dossier de paramétrage. L’installation du logiciel peut ainsi se faire, une fois que les étapes précédentes ont été mises en place.

1.2. Maintenance

Le consultant ERP est aussi en charge de la maintenance des logiciels ERP et veille à son bon fonctionnement. Pour cela, il effectue la phase de recette qui consiste à développer le projet en s’assurant formellement que le produit est conforme aux spécifications formulées. La recette fonctionnelle valide les fonctionnalités exprimées dans le cahier des charges, la recette technique s’assure que les caractéristiques techniques du produit livré sont bien conformes. Il s’occupe également de la phase de test et des jeux d’essai et intervient quand des problèmes surviennent.

1.3 Formation des utilisateurs

La formation des utilisateurs est aussi une des missions essentielles du consultant ERP. Pour cela, il synthétise les différentes informations pour pouvoir les enseigner aux futurs utilisateurs et à recours à différents moyens pour les former : documents, conférences… Le consultant ERP est donc un excellent communiquant.

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2. Compétences requises

2.1. Compétences techniques

Un consultant ERP se doit d’avoir une compréhension parfaite des progiciels pour pouvoir retranscrire au mieux les besoins de ses clients en solutions adaptées. La polyvalence est de rigueur. Il est nécessaire également d’avoir une bonne connaissance des systèmes d’information. Mais également de maîtriser le secteur d’activité dans lequel l’ERP sera déployé. Savoir parler et écrire anglais est très recommandé.

2.2. Pédagogie et sens de l’écoute

De par son rôle de conseiller et d’intervenant, le consultant doit posséder de véritables compétences relationnelles. De plus il doit posséder des compétences de persuasion pour pouvoir traiter auprès des clients. La diplomatie est un atout essentiel. La formation qu’il délivre auprès des utilisateurs nécessite également des qualités d’orateur et d’être à l’écoute pour pouvoir répondre à leurs questions.

2.3. Esprit de synthèse

Un esprit de synthèse est nécessaire pour l’ensemble des missions à sa tâche. En effet, lors de l’élaboration du cahier des charges et d’une solution personnalisée pour son client, le consultant dispose de nombreuses ressources. Cependant il doit traduire la demande du client de la façon la plus efficace possible. Il doit être également précis lorsqu’il forme les futurs utilisateurs à l’ERP implémenté.

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3. Contexte

Le métier de consultant ERP fait face à une pénurie sur le marché du travail. Ce type de profil est donc très recherché par les entreprises. Il est nécessaire d’avoir une facilité d’adaptation du fait des différents secteurs d’entreprises qu’il côtoie. La variété des missions est grande. Il existe 2 types de profils ERP : ceux tantôt fonctionnels (plutôt axés sur la rédaction du cahier des charges et la relation client) et ceux tantôt techniques (plutôt axés sur le paramétrage).

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4. Carrières et Salaire

L’insertion professionnelle des consultants ERP est bonne puisqu’ils sont très recherchés. Pour un consultant, son objectif sera de passer d’un profil technique vers un profil plus fonctionnel. La transition se fait environ en 5 ans. Il cherchera par la suite à orienter sa carrière vers les systèmes d’information. Le TJM (Taux Journalier Moyen) évolue beaucoup en fonction de l’expérience et du secteur d’activité de l’entreprise dans laquelle il évolue. Le tjm d’un consultant ERP est situé entre 600 et 800 euros.

Pour en savoir plus découvrez nos articles Comment mettre en place un ERP efficace en 6 étapes et Comment choisir le bon ERP pour votre entreprise !

5. Formation du consultant ERP

Un bac +5 avec une licence en informatique complétée par un master d’un grande école ou par un diplôme universitaire avec une formation Consultant fonctionnel ERP sont nécessaires. Un BTS informatique est aussi une voie possible qui mène vers un profil plus technique. Le consultant ERP est souvent caractérisé par la spécialité progicielle qu’il incarne : SAP, Oracle, SI…

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