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Responsable de Datacenter : Fiche métier

Fiche métier - Responsable Data Center
Responsable Data Center : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le poste de responsable de datacenter consiste à diriger une infrastructure qui héberge une quantité énorme de données et applications de différents clients qui recherchent dans ce type de centre de la sécurité et de la disponibilité. Il se verra confier selon le type d’organisation, une fonction de gestionnaire technique et/ou commercial du centre de données. Il peut soit travailler pour des entreprises dont l’hébergement est l’activité principale, soit pour une entreprise qui possède ses propres datacenters.

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1. Le métier de responsable de datacenter : quel est son rôle ?

1.1. Gestion technique et opérationnelle du datacenter

En tant que responsable de datacenter, il doit s’assurer de la gestion de celui-ci. Il veille à ce que l’administration technique des serveurs soit bien réalisée. Il est important que l’infrastructure informatique qui supporte les données (espace disque, réseau) soit irréprochable. Le responsable de datacenter doit donc posséder de solides compétences techniques des systèmes, des réseaux et des langages de programmation. Il assure que le niveau de sécurité soit maintenu afin de protéger la structure et les données clients.

1.2. Supervision et encadrement

Le responsable de datacenter est aussi un manager. Il s’occupe d’élaborer des plannings, d’anticiper les extensions de la capacité d’hébergement pour éviter tout problème de saturation ou de contention, d’assurer le contrôle des prestataires et le dialogue avec les fournisseurs pour mettre en adéquation les besoins avec les solutions techniques existantes. Il tient un rôle d’animateur de l’équipe technique ainsi que de l’équipe en charge de l’exploitation du datacenter pour ce qui est de l’encadrement de ses effectifs.

1.3. Support et assistance aux utilisateurs

En tant que support, ce professionnel aura pour fonction de communiquer avec les clients dont les actifs informatiques sont hébergés sur les serveurs du datacenter. Il gère toute la documentation liée à l’hébergement et l’exploitation (manuels techniques, site de ressources utilisateurs…). Il assure un dialogue continu et interagit régulièrement avec les utilisateurs afin de comprendre leurs demandes.

2. Compétences requises

2.1. Connaissances générales

Ce professionnel possède de solides connaissances matérielles et logicielles. Dans un premier temps, il est à l’aise avec les différents éléments matériels qui constituent l’ensemble du système : réseau, fibre, pare-feu… n’ont plus de secret pour lui. Il a également connaissance des architectures machines, des systèmes avec leurs différents multiprocesseurs, des réseaux (TCP/IP). Enfin, il maitrise les langages de scripts de type Bash/Python/Perl.

2.2. Aisance relationnelle

Être responsable de datacenter nécessite d’entretenir un dialogue avec les fournisseurs, les prestataires, les utilisateurs afin de mieux répondre aux attentes de chacun ainsi qu’à celles du datacenter. Il faut donc être doté d’un bon relationnel pour pouvoir encadrer ses équipes.

2.3. Disponibilité et réactivé

Ce sont les mots d’ordre d’un bon responsable de datacenter. Il doit en effet être en mesure de répondre rapidement aux problèmes techniques et de support, ceux-ci pouvant apparaitre à tout moment. Il faut donc s’organiser au maximum afin de prioriser ses tâches pour être le plus réactif possible.

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3. Contexte du métier de Responsable de Datacenter

Devenir responsable de centre de données nécessite souvent au préalable d’avoir progressé dans les échelons inférieurs au sein de la structure en tant que technicien d’exploitation ou ingénieur. Celui-ci pourra s’orienter par la suite vers le métier de responsable de datacenter. Outre des compétences techniques, il devra avoir démontré ses capacités à encadrer une équipe.

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4. Carrières et Salaire du Responsable de Datacenter

Le poste de responsable de datacenter varie selon de nombreux facteurs entrant compte comme la surface du centre, l’importance des clients ou encore de la taille des équipes. Une expérience de deux ans dans le support technique est également nécessaire pour ce type de poste. Quant au TJM, il se situe entre 450 euros et 600 euros. Après quelques années, il pourra se voir proposer une responsabilité dans une structure plus importante. La carrière d’un responsable de datacenter pourra aussi s’orienter vers l’avant-vente de prestation d’hébergement.

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5. Formation du responsable de datacenter

Pour ce poste, il est nécessaire d’avoir au minimum une formation Bac+2 technicien d’exploitation ou ingénieur. Une fois l’expérience acquise à l’échelon inférieur, le poste de responsable de datacenter sera accessible.

6. Téléchargez dès à présent votre fiche métier :

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Consultant Business Intelligence : Fiche métier

Fiche métier - Consultant Business Intelligence
Consultant Business Intelligence : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le métier de consultant Business Intelligence est un métier en vogue. Très recherchée, cette fonction a pour principal objectif d’aider à la prise de décision en entreprise grâce à l’informatique. Aussi appelé consultant décisionnel le poste est devenu indispensable au bon fonctionnement de nombreuses entreprises.

Il est important de noter que le consultant BI va faire tout un travail d’analyse de la situation de l’entreprise afin d’y trouver des solutions.

Le métier de Consultant Business Intelligence

Nature du travail

Analyser les besoins du client
Dès son arrivé le Consultant Business Intelligence devra s’entretenir avec son client afin de comprendre au mieux les besoins de l’entreprise. Après ce premier entretien, le Consultant BI devra effectuer un cahier des charges en fonction du secteur d’activité de l’entreprise mais aussi en fonction des besoins qu’il aura, au préalable, définis avec son client.
Cette phase d’analyse est primordiale, en effet son but est d’améliorer la productivité de l’entreprise et des outils.
Un fois cette analyse faite, il devra réaliser la conception de l’architecture de l’entrepôt des données. Il devra ainsi décider de l’architecture du datawarehouse qu’il souhaite mettre en place.

Reporting et comptabilité
Le consultant BI n’est pas seulement porteur de solutions. Il est aussi capable d’effectuer des reportings ainsi que de la consolidation statuaire. Cette étape est importante, une fois qu’il aura analyser les besoins de l’entreprise, il devra effectuer un reporting auprès de son client afin de lui présenter son plan d’action.
Le consultant BI doit aussi être capable d’estimer les coûts des opérations qu’il va mettre en place. Il est important que ses propositions soient chiffrées afin que le client ait une vue d’ensemble sur le projet du consultant BI.

Mise en place du plan d’action
Une fois son cahier des charges effectué, son reporting présenté et sa comptabilité réalisée, le consultant BI va mettre en place son plan d’action. Pour cela, en suivant son cahier des charges il va tout d’abord hiérarchiser les phases d’implantation de son projet. Il devra donc établir les besoins communs ainsi que le dimension d’urgence du besoin.

Vérification et formation
Une fois que sont plan d’action est mis en place, la phase de vérification arrive. Il est très important en tant que consultant BI de s’assurer du bon fonctionnement des outils mis en place. Il devra bien évidemment tester au maximum ses outils et mettre en place un plan d’action type en cas de dysfonctionnement.
Parallèlement, le consultant BI doit impérativement former les équipes qui susceptibles de toucher aux outils mis en place.

Compétences requises

Compétences techniques
Le consultant BI doit bien évidemment être formé sur plusieurs outils informatiques qu’il devra maitriser afin d’accomplir sa mission dans les meilleures conditions.
Tout d’abord il est import qu’il ai des connaissances très larges en informatique, incluant la base de donnée, les CRM et ERP ainsi que l’architecture des systèmes.
En plus il devra avoir des connaissances plus spécifiques en Business Intelligence et Big data. La maitrise du langage SQL mais aussi celle de l’outil Informatica et Datastage semble être primordiale.

Capacité relationnelle et esprit d’analyse
Tout au long de sa mission, le consultant BI devra dans un premier temps fixer avec son client les besoins de l’entreprise. Pour cela il aura aussi besoin d’avoir un esprit d’analyse assez poussé mais aussi un esprit synthétique afin de synthétiser au maximum les nombreux besoins du client.
Dans un second temps, lors du développement des outils, le consultant BI sera en étroite relation avec les développeurs et devra donc manager une équipe et donner des directives.
Enfin, une fois les outils déployés, il devra former les futurs acteurs susceptible d’utiliser les nouveux outils mis en place

Maîtrise de l’anglais
Il peut être demandé au consultant BI de pratiquer l’anglais durant sa mission. En effet certains logiciels étant développés en anglais, il sera important que le consultant maitrise cette langue.

Contexte

Le consultant BI travaillera en étroite relation avec la direction générale de l’entreprise ainsi qu’avec l’équipe informatique. Aussi, lors de la fin du déploiement de ses outils, il devra former les équipes à l’utilisation de ses outils.
Le secteur d’activité peut varier et le type d’entreprise aussi. En effet, un consultant BI pourra tout à fait travailler pour une grande structure comme pour une petite.

Carrières et Salaire

Le métier de consultant BI est aujourd’hui un métier très convoité ! En effet de plus en plus de personnes s’orientent vers ce métier. Ce poste est très généralement effectuer par des jeunes diplômés ou encore des jeunes cadres. En effet, même si il faut de l’expérience, ce métier permettra plus tard de passer Chef, Directeur ou Responsable de projet BI .
Le Tarif Journalier Moyen (TJM) d’un consultant BI se trouve autour de 584 euros.

Formation

Pour devenir consultant BI, il est nécessaire d’avoir un Bac+5 en management de projet (informatique, télécoms, statistiques ou encore mathématiques). Un diplôme d’école d’ingénieur sera aussi apprécié.

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Expert Business Intelligence : Fiche métier

Fiche métier : Expert Business Intelligence
Expert Business Intelligence : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le métier d’Expert BI (Business Intelligence) fait partie des postes recherchés par les employeurs IT. Aussi appelé Expert en Informatique Décisionnelle, ce professionnel a un rôle vital au sein d’une organisation. Il est en charge de collecter les données, analyser et transformer les données en outils d’aide à la décision.

Le métier d’Expert Business Intelligence

Définition du projet et analyse des besoins

Lorsque l’expert BI commence une nouvelle mission, sa première tâche est la définition des besoins et contraintes des différents acteurs de l’entreprise (équipe de production, utilisateurs). Il est également en charge de planifier et d’estimer le coût du projet.

Définition de l’architecture de l’entrepôt des données

Il doit ensuite modéliser les datawarehouse (entrepôt de données) et les datamarts (magasin de données) dédiés à une fonction particulière dans l’entreprise. Le consultant doit également définir les solutions de stockage et de structuration des données ; déterminer les outils d’acquisition et d’extraction de data ; pour enfin mettre en place les meilleures solutions techniques et gérer ces gros volumes de données.

Accompagner le client dans la réalisation du projet

L’expert BI configure ensuite des outils d’analyse et de reporting. Il restitue ensuite les données et forme les utilisateurs à travers des rapports. Il assure la présentation des data selon les besoins de l’utilisateur et assure leur formation à l’utilisation des outils décisionnels.

Compétences requises

Double compétence technique et fonctionnelle

L’expert en informatique décisionnelle doit connaitre les outils de base de données. On retrouve par exemple Microsoft, SQL Server, Reporting Services et Analysis Services. Il doit également maîtriser certains outils décisionnels. comme business Object, Cognos, Hypérion et SAAS. Il doit également avoir des connaissances sur les systèmes de gestion de base de données (SGDB).

Qualités relationnelles

L’expert Business Intelligence est en relation avec plusieurs types de personnes telles que des spécialistes métiers, la direction de l’entreprise, les équipes de développement, la production informatique et d’autres. Il doit donc avoir de bonnes capacités relationnelles.

Esprit de synthèse et d’analyse

Il doit pouvoir être capable de synthétiser pour avoir une vision globale des résultats à fournir. Il doit également être un bon analyste. Enfin, il donne à ses interlocuteurs des éléments leur permettant de faire des choix en fonction de leur ROI (retour sur investissement) attendu et de leurs urgences.

Vulgarisation des sujets techniques

Les sujets sur lesquels travaillent l’expert BI peuvent parfois être compliqués. Il doit donc être en capacité de les vulgariser afin que tous ses interlocuteurs puissent prendre en compte les problématiques techniques de l’informatique.

Contexte

Déjà très utilisée dans les grandes entreprises, la « Business Intelligence » s’impose de plus en plus dans les PME. Aujourd’hui, tout le monde a conscience de l’importance de prendre en compte les données liées aux activités Internet.

En poste l’Expert BI est hiérarchiquement rattaché au directeur des études, des systèmes d’information, des programmes, des métiers SI, au responsable de la maitrise d’ouvrage (MOA) ou au responsable d’un département fonctionnel de l’entreprise.

Dans les grandes entreprises, ses missions peuvent varier en fonction du niveau hiérarchique.

Carrières et Salaire

L’expert BI peut avoir précédemment avoir exercé des métiers tels que Chef de projet MOE informatique, Architecte technique ou S.I.
Il peut professionnellement évoluer vers des fonctions de formation ou vers l’encadrement en devenant chef de projet.

Le taux journalier moyen d’un expert BI se situe entre 500€ et 600€. Il varie en fonction de la taille du projet, de son niveau de responsabilité et du type d’expertise.

Formation d’Expert Business Intelligence

Pour devenir Expert BI il faut être issu d’une formation de niveau Bac +5 spécialisée dans le secteur du Digital et de l’informatique. Des formations universitaires de type Master en management de projets, informatique, statistiques, mathématiques et autre ou une école d’ingénieurs en informatique, télécoms ou généraliste permettent d’accéder à ce métier.

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Administrateur Base de Données : Fiche métier

Fiche métier - Administrateur Base de données1
Administrateur Base de Données : métier, missions, salaire, formation, compétences

L’administrateur Base de données a pour rôle de concevoir, gérer et administrer les systèmes de gestion de bases de données ; il garantit la cohérence, la qualité, la sécurité et l’accessibilité permanente des informations.

Le métier d’Administrateur de Base de données

Nature du travail :

Conception de bases de données
Suite à une prise en compte des spécificités du client concernant notamment la taille de la base, ce professionnel mets en place des standards et des bonnes pratiques pour les équipes de développement.
En collaboration avec les différents acteurs du projet, il définit les choix d’implémentation des bases de données. Suite à cela l’administrateur définit les paramètres de la base de données, les règles de sécurité, modélise et conçoit les tables et clefs.

Administration et maintenance
Une fois la base de données mise en place l’administrateur doit implanter les données sur les supports techniques. Dans un souci d’administration il s’agit de garantir la disponibilité et qualité des données, administrer les autorisations d’accès ainsi que les problématiques sécurité. Dans un souci de maintenance il s’agit là d’assurer la mise à jour des données, leurs sauvegardes et montée de version. Il est également de son ressort de garantir la récupération des données et remise en condition suite à un incident, comme correction des éventuels bugs

Veille technologique et contrôle de la base de données
Le rôle de ce professionnel est également de suivre les évolutions de versions des bases de données ainsi que d’effectuer des tests et la validation de leur gestion. Il lui faudra également anticiper les évolutions techniques avec une veille technologique quotidienne.

Administrateur Base de données : Compétences requises

Expertise technique
Ce professionnel connaît les principaux logiciels (Oracle, MySQL, SyBase, SQL Server…), le langage de requête SQL, ainsi que les questions de sécurité. Une connaissance des scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS ainsi que de l’anglais technique sont également indispensables.

Compréhension de l’environnement
Pour ce professionnel une compréhension de l’environnement, de son développement et de son exploitation sont primordiales. Une bonne connaissance des activités et de son client lui permettent d’anticiper les besoins de ce dernier mais également d’opérer une meilleure intervention quand nécessaire.

Réactif et méthodique
Méthodique et synthétique sont les maitres mots de l’administrateur de base de données. Comme chez tous les freelances il est également attendu de lui une grande ouverture d’esprit et d’adaptation.

Contexte

L’administrateur évolue sur différents supports : bases de données mobiles, partagées ou encore datawarehouses. La fonction d’architecte réseaux et d’administrateur base de données sont d’ailleurs souvent confondues.
L’administrateur est un vrai lien entre les chefs de projet et ingénieur et les utilisateurs de la base afin de mieux définir les besoins de chacun et de l’entreprise
L’administrateur système est amené à travailler d’astreinte. En effet, les systèmes fonctionnent 24h sur 24 et beaucoup de manipulations demandent d’agir en dehors des heures de bureau.
Pour ce qui est du rattachement hiérarchique pour l’administrateur de base de données freelance il s’agit la plupart du temps du directeur de mission ou directeur technique.

Carrières et Salaire

Le Tarif Journalier Moyen se situe entre 480 € et 550 €
Ce poste nécessite une expérience préalable mais vous permettra également d’évoluer. Quelques exemples ci-dessous :

Evolution professionnelle

  • Architecte de bases de données
  • Consultant expert en optimisation de bases de données
  • Responsable stockage ou responsable infrastructures
  • Responsable d’une équipe de DBA
  • Chief data officer

Administrateur Base de données : Formation requise

L’administrateur de base de données possède un profil à forte valeur ajouté technique. Il peut être issu d’une formation en développement avec une spécialisation en base de données ou d’une formation généraliste orientée systèmes et réseaux.

  • Niveau bac + 3
    Licence pro spécialisée en administration de bases de données ou systèmes répartis…
  • Niveau bac + 5
    Master en bases de données et applications réparties, informatique décisionnelle…
  • Diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en ingénierie ou exploitation de bases de données…

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