Le Chief Technical Officer ou Directeur des Nouvelles Technologies est en charge de l’innovation technique et du déploiement de technologies adaptées au développement et à l’efficacité des activités d’une entreprise. Le métier de CTO est l’un des postes liés à la technologie les plus importants au sein d’une entreprise. Il dirige le département de technologie ou d’ingénierie.
Le métier de Chief Technical Officer
Quel est le rôle d’un Chief Technical Officer ?
Superviser l’ensemble des projets informatiques de l’entreprise Le CTO examine les besoins technologiques à court et à long terme de son entreprise, via un audit technique. Cela lui permettra d’identifier les structures vieillissantes ou obsolètes de l’entreprise. Définir la stratégie de l’entreprise en matière d’innovation Le CTO élabore les politiques de développement autour de l’infrastructure et de l’innovation. Pour ce faire, il effectue des investissements technologiques pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs et à augmenter ses revenus. Proposer des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux besoins Le CTO a un rôle clef en interne. Il peut également, en effet, être amené à jouer un rôle de commercial, auprès des prospects et des clients.
Compétences requises
De très bonnes connaissances informatiques Le CTO se doit d’être un expert : du web ; des langages de programmation ; et du développement en général. Cela lui servira pour comprendre les problématiques et objectifs de ses projets. Ces expertises lui permettent aussi l’encadrement d’équipes techniques. Savoir déléguer et encadrer des équipes Le CTO est avant tout un manager. Il doit mener et motiver ses équipes vers les mêmes objectifs. Il travaille en étroite collaboration avec les profils techniques qui constituent ses équipes, et avec la direction de l’entreprise. Être visionnaire et stratège Le CTO doit savoir mettre en place les meilleures stratégies d’entreprise et alimenter l’infrastructure technologique. Pour cela, il doit analyser les marchés cibles et exercer une veille permanente.
Contexte
La R&D est une composante stratégique essentielle des entreprises depuis de nombreuses années. L’essor des technologies de l’information et la digitalisation des entreprises a renforcé l’importance du Chief Technology Officer. Aujourd’hui, il peut être recruté au sein des grandes entreprises mais également au sein de plus petites structures comme des startups.
Salaire
Le taux journalier moyen d’un CTO se situe entre 600 et 1000€.
Formation
Le CTO doit disposer d’une formation Bac+5 en université, école d’informatique ou école d’ingénieur. Toutefois, ce poste n’est pas accessible en sortie d’études mais plutôt, en général, après 5 à 10 ans d’expérience.
Chef de projet E-CRM : métier, missions, salaire, formation, compétences
Le poste de chef de projet e-CRM (electronic customer relationship management) se situe au carrefour des fonctions IT, marketing, et vente. Cette fonction occupe une place importante dans le domaine de la relation client sur le web. Elle assure la mise en œuvre des campagnes digitales pour l’ensemble des plateformes numériques d’une entreprise. La mission principale va donc être de gérer la relation avec les consommateurs sur les canaux digitaux.
Le métier de Chef de projet e-CRM
Quel type de missions composent ses journées ?
Construire des bases de données pertinentes Le Chef de projet e-CRM doit être en mesure de cerner et identifier les clients cibles afin d’adapter les actions selon les objectifs fixés. Il doit donc définir les moyens pour recueillir les données pertinentes pour un client donné ; âge, situation familiale, avis sur un produit etc. ; et mettre en place les process.
Développer des programmes pour créer un lien avec les clients Le Chef de projet e-CRM doit utiliser les bonnes méthodes pour créer du lien avec les clients et les fidéliser. Par exemple en envoyant des campagnes d’emailing. Les objectifs sont de mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. L’une des priorités du poste est donc d’analyser le comportement des internautes et leurs habitudes de navigation.
Mettre en place des stratégies pour proposer des produits conformes aux attentes des clients L’objectif du Chef de projet e-CRM est de développer la valeur du client, son potentiel d’achat et de suivre l’évolution de ses goûts. Il définit ainsi la stratégie d’exploitation des données des visiteurs et des clients. Il met en œuvre les solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil des contacts concernés. Enfin, met en place des campagnes automatisées avec la création de scénarios et effectue le suivi de ses actions pour en mesurer le ROI.
Vous souhaitez en savoir plus sur la Gestion de projet ? Découvrez notre dossier spécial tout ce que vous devez savoir sur le rôle des chefs de projets, leurs compétences, leurs aptitudes et leurs attentes salariales.
Compétences requises
Une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de gestion de projets Le chef de projet e-CRM doit pouvoir connaître le client et développer un lien entre lui et l’entreprise. Pour cela, il doit avoir des compétences en traitement de données, des capacités analytiques et une forte appétence pour la gestion de projets.
Une bonne capacité à interpréter les réactions du client Pour cela, de bonnes compétences relationnelles sont nécessaires. Ce professionnel est en lien direct avec le client et doit disposer de bonnes compétences relationnelles pour pouvoir interpréter les comportements et réactions de l’utilisateur.
Une très bonne connaissance technique des outils numériques Ce professionnel doit connaître parfaitement les outils numériques de l’entreprise pour pouvoir effectuer les analyses pertinentes et assurer l’implémentation ainsi que le suivi des campagnes. Il doit également maîtriser les outils statistiques.
Contexte
Le métier de chef de projet e-CRM est très prisé depuis quelques années et attire de plus en plus de jeunes diplômés en commerce, informatique ou marketing. Toutefois, les places restent chères et le taux d’embauche relativement faible, en raison d’une grande concurrence. Ce métier s’est développé dans de nombreux secteurs d’activités : e-commerce, banque, assurance, télécoms…
Salaire
Le taux journalier moyen oscille entre 500 et 900 €.
Formation Chef de projet E-CRM
La plupart des chefs de projet e-CRM ont un BAC +5 (Université ou Ecole de commerce). Des études en sociologie et une formation en webmaster permettent aussi d’accéder à ce genre de poste. Mais il faut savoir qu’une expérience professionnelle antérieure est indispensable avant de devenir chef de projet e-CRM. En matière d’évolution, après quelques années d’expérience en tant que chef de projet e-CRM, il est possible d’occuper un poste de directeur marketing dans un contexte relativement technique.
Lorsqu’il s’agit de créer de nouvelles stratégies marketing, les marques savent qu’elles ont tout intérêt à utiliser les technologies émergentes pour se démarquer de leurs concurrents. Elles sont constamment à la recherche d’expériences digitales mêlant émotion et innovation. C’est dans ce genre de contexte que le recours à un Creative Technologist s’avère judicieux. Le Creative Technologist joue en effet un grand rôle dans la digitalisation d’une agence ou d’une marque. Sa mission principale est de permettre à une marque d’innover et de se démarquer de ses concurrents, grâce à la technologie et à l’innovation. C’est un métier hybride demandant des compétences en technologie, marketing et design.
Le métier de Creative Technologist
Quel type de missions composent ses journées ?
Exercer une veille technologique pointue La première mission du Creative Technologist est de se tenir informé des dernières technologies (réseaux sociaux, salons, conférences…). Cela lui permet d’être au fait des dernières tendances et proposer des solutions modernes. Il se tient informé des innovations, via les médias et les réseaux sociaux, mais aussi en se rendant sur des salons professionnels et conférences d’éditeurs, en Europe et à l’international. De plus il met en place des outils de veille spécifiques.
Comprendre l’organisation et gérer les informations Le Creative Technologist doit avoir une bonne culture de l’entreprise pour pouvoir répartir les informations utiles aux bons services et apporter sa connaissance au sein de l’entreprise. Il doit savoir gérer un projet en interne comme en externe. De plus il doit s’assurer que l’information circule toujours correctement entre les différentes équipes.
Inventer, expérimenter et réaliser des prototypes Le Creative Technologist doit être en mesure de proposer des créations innovantes en allant au-delà des moyens traditionnels. Il doit savoir détecter les nouveautés digitales, et imaginer comment elles pourraient être utilisés par l’entreprise. Après avoir expérimenté un logiciel, une application ou un service, le Creative Technologist doit réaliser des prototypes (démos) pour les présenter en interne ou à son client.
Compétences requises
Sens de la communication Le Creative Technologist échange en permanence avec le service marketing et les équipes de développeurs ou de créatifs. Il est également amené à rencontrer de multiples interlocuteurs lors de visites de présentation et d’appels d’offres. Il doit alors être capable de leur présenter une technologie de manière pédagogique et de les convaincre de ses avantages.
Capacité d’anticipation et d’estimation Le Creative Technologist doit être en mesure d’estimer les coûts engendrés par les produits et usages digitaux qu’il propose. Avant que le projet ne se concrétise, il doit anticiper toutes les étapes, de la pré-production à la mise en production en passant par l’utilisation, et identifier tous les problèmes pouvant empêcher l’idée ou le projet de fonctionner.
Solide bagage technique Le Creative Technologist doit avoir une très bonne connaissance des langages et logiciels informatiques, et maîtriser les techniques de communication digitale. Il doit donc être aussi un codeur et un informaticien.
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Contexte
Le métier de Creative Technologist, encore peu répandu en France, est à mi-chemin entre la conception et la recherche, et nécessite une grande polyvalence. Si les Creative Technologists sont encore très peu en France, leur avenir est toutefois très prometteur dans les agences de communication digitales et généralistes. En effet, leur expertise est de plus en plus importante pour répondre aux nouvelles tendances de consommation.
Salaire
Le taux journalier moyen du Creative Technologist se situe entre 800 et 1500€.
Formation et Evolution du Creative Technologist
Il n’existe pas de formation spécifique pour l’instant. Le métier est accessible aux professionnels de l’informatique (chef de projet, développeur…) et de la communication, dotés d’une solide expérience et d’une forte appétence technique et digitale. Toutefois on recommande les formations de niveau BAC+5. Des connaissances pointues en UX (User Expérience), ergonomie, architecture de l’information, développement, graphisme, marketing et communication sont fortement appréciées. En termes d’évolution de carrière, pas de parcours tout tracé : le creative technologist suit l’évolution des besoins du marché, le mouvement des innovations technologiques et les tendances culturelles du moment tout en anticipant sur le futur.
Le Coach Agile est un agent du changement pour les entreprises sur le chemin de l’agilité. Il aide les entreprises à se transformer sur le long terme. Le Coach Agile forme et accompagne les différentes parties prenantes de l’entreprise (Product Owner, Scrum Master, analystes, développeurs et testeurs), dans le but de les amener à un objectif commun d’agilité. Il conduit, pilote et anime les projets de transformation d’organisations via les pratiques de pilotages et d’ingénierie agile.
Le Coach Agile accompagne ses interlocuteurs sur les bonnes pratiques de définition des besoins, planification et les pratiques de développement, pair programming, refactoring… Globalement, il assure l’avancement des projets dans toutes les phases du cycle de développement.
Une transformation agile est un projet qui peut s’avérer très complexe pour l’entreprise. Un projet qui peut se solder par un échec pour de multiples raisons : management peu ouvert à l’agile, changement de direction et d’objectifs… Le Coach Agile doit alors savoir faire face aux imprévus et aux déceptions sans perdre son dynamisme, et conduire le changement.
Le métier de Coach Agile
Analyser la situation et proposer une organisation adaptée
Après avoir analysé l’organisation existante, ce professionnel doit faire le choix des méthodes agiles à utiliser et déterminer les rôles au sein des équipes.
Proposer différentes pratiques et différents cadres à l’équipe qui fera ses choix
Il ne doit pas imposer ses idées mais amener les équipes à faire leurs propres choix. Il propose ses méthodes à l’équipe qui sera libre ou non de les appliquer. Le but est d’atteindre les meilleurs résultats possibles, en guidant l’équipe pour qu’elle gagne en autonomie pour la suite.
Accompagner l’ensemble de l’entreprise au changement avec des ateliers ludiques, des formations et une excellente communication
Le Coach Agile peut accompagner les équipes en groupe ou individuellement, avec un véritable rôle de formateur. Il doit rendre les choses ludiques pour que la transformation soit acceptée volontairement par toutes les parties prenantes. Il peut s’agir de de sessions de formation en groupe, de formations sur des postes précis, ou d’ateliers participatifs pour faire assimiler facilement les méthodes agiles à l’équipe.
Le Coach Agile forme les équipes aux méthodes agiles et leur apprend cette nouvelle culture. Il doit devenir mentor des gens qui veulent évoluer pour gagner en performance.
De grandes qualités pédagogiques
Très bon communiquant, il se doit d’être un formateur pédagogue à l’aise dans ses échanges. Il doit savoir s’adapter aux différentes situations rencontrées et aux différents interlocuteurs. Il doit être capable de présenter le projet, de convaincre et de porter l’équipe dans une même direction.
Une bonne maîtrise technique
Le métier de Coach Agile nécessite de connaître les approches de gestion de projet agiles (Scrum, Kaban) & Cycle en V, ainsi que les environnements techniques et frameworks de conception/développement.
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Contexte
Ce professionnel est en règle générale sollicité par les grandes entreprises souhaitant se faire accompagner dans leur transformation agile. Il peut toutefois très bien accompagner une personne, une équipe ou une organisation.
Salaire
Le taux journalier moyen d’un Coach Agile se situe entre 300 et 700€.
Formation du coach Agile
Pour devenir Coach Agile, il faut en général disposer d’un niveau bac +5 en tant qu’Ingénieur d’Etat en Développement informatique ou en management de qualité. Dans l’idéal, une expérience de développeur, au sein d’une DSI ou en tant que pilote des équipes de production est préférable.
Le Solutions Architect ou en français, Architecte Solutions a pour rôle de concevoir, expliquer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux problématiques spécifiques de l’entreprise. Il construit des offres complexes et conseille les clients dans la transformation des systèmes d’information. Il doit étudier la faisabilité technique ainsi que ses risques avant de proposer des solutions.
Dans un contexte technologique en perpétuelle évolution, les entreprises doivent veiller à maintenir leurs systèmes d’information à jour afin de répondre à de nouvelles exigences. Cette transformation digitale demande une expertise et des pratiques spécifiques pour maintenir l’entreprise à la pointe de la technologie.
Découvrez dans cette fiche métier, quelles sont les missions en freelance et CDI de l’Architecte Solutions, les compétences requises, le salaire et la formation de ce professionnel de l’IT.
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1. Le métier de Solutions Architect : les tâches à réaliser
1.1. Analyser l’environnement du projet et ses problématiques
Parmi les nombreuses missions de ce travailleur indépendant, le Solutions Architect a pour mission de piloter l’ensemble du projet et de s’occuper du chiffrage des solutions. Il est également amené à manager l’équipe de développement.
1.2. Définir une trajectoire de solutions adaptées à l’entreprise
Généralement, les entreprises ont leurs propres systèmes d’information, un contexte informationnel ainsi que des exigences en matière d’intégration. Le Solutions Architect a alors pour mission de s’assurer que le système qu’il propose correspond aux attentes de l’entreprise.
1.3. Respecter des contraintes
Chaque solution est construite grâce à des outils et une mise en œuvre spécifique qui peuvent engendrer des coûts importants. L’Architecte Solutions doit donc savoir optimiser le budget alloué au projet, en tenant compte des contraintes technologiques et managériales.
Comme pour leconsultant SAP FI CO, le Solutions Architect doit posséder d’excellentes connaissances techniques dans son domaine. Afin de proposer la meilleure analyse possible, l’Architecte Solutions doit connaître tout ce qui touche aux systèmes d’exploitation, aux systèmes de gestion des bases de données, ou aux équipements réseaux. Des compétences spécifiques peuvent lui être demandées en portail, CMS, multicanal, BPM, architecture de services (SOA)…
2.2. Des compétences analytiques et une vision systémique des systèmes d’information
Concevoir une solution nécessite de connaître l’articulation des différentes composantes de l’entreprise. L’Architecte Solutions doit donc comprendre la stratégie de l’entreprise et son business model pour assimiler les objectifs. Il doit également analyser le fonctionnement technologique de l’entreprise afin d’identifier les moyens à mettre en œuvre pour mener à bien le projet.
2.3. Une solide capacité à présenter ses idées
Savoir communiquer est une compétence essentielle pour le Solutions Architect. Car il doit négocier avec les différents intervenants de l’entreprise afin de comprendre leurs besoins et analyser les risques. Ce poste implique de travailler conjointement avec les ingénieurs informatique, les analystes d’affaires et les groupes de projets. L’architecte solutions doit donc savoir écouter, conseiller et expliquer.
Que ce soit pour accompagner un projet de transformation digitale, trouver une solution adaptée à l’écosystème de l’entreprise ou prévenir contre des risques liés au système d’information, de plus en plus d’entreprises font appel à un Solutions Architect.
Une solution bien pensée aide une équipe à mener un projet en respectant les délais et le budget. Et permet d’assurer une réponse concrète à une problématique.
L’Architecte Solutions pourra travailler en tant que spécialiste d’un domaine dans une grande entreprise. Ou bien exercer en tant que consultant indépendant extérieur, à son compte ou pour une ESN (entreprise de services du numérique).
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4. Salaire du Solutions Architect
Le taux journalier moyen (TJM) pour un architecte de solutions peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que l’expérience, les compétences spécialisées, la demande sur le marché, la région géographique, etc. Il n’existe pas de TJM fixe ou standard pour tous les Solutions Architect, car cela dépend des circonstances spécifiques.
Cependant, en général, le taux journalier moyen d’un Solutions Architect se situe entre 500 et 900 € par jour. Ce qui est similaire au tjm d’un Ingénieur stockage et sauvegarde.
Concernant le salaire annuel d’un Solutions Architect en CDI, celui-ci peut varier de 50 000 € à 100 000 € ou plus. Les professionnels ayant une expérience plus étendue, des compétences spécialisées et travaillant dans des entreprises de grande envergure ou dans des secteurs hautement demandés peuvent généralement s’attendre à des salaires plus élevés.
Bien entendu, ces chiffres peuvent varier et certains architectes de solutions très spécialisés et recherchés peuvent demander des tarifs encore plus élevés
Pour devenir Architecte Solutions, la formation la plus courante est un Bac +5 en école d’ingénieur (réseaux et IT). Mais il est aussi possible de réaliser un Master 2 réseaux, télécom et IT.
Le métier de Solutions Architect est accessible pour les cadres expérimentés avec des compétences acquises en conduite de projets. Il est nécessaire d’avoir une expérience professionnelle d’au moins 8 ans dans le domaine de l’informatique pour pouvoir réaliser des missions freelance de Solutions Architect.
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Le rôle du Designer UX/UI est d’optimiser et de fluidifier les interactions entre un site web ou une application et ses utilisateurs. Il intervient donc sur la conception et le développement de l’expérience utilisateur (UX) à travers l’interface utilisateur (UI).
Il existe des designers UI, uniquement en charge de la conception générale de l’interface et de l’optimisation des parcours, ainsi que des designers UX, qui se concentrent sur les éléments de storytelling et sur la génération d’émotion chez l’utilisateur. Les designers UX/UI cumulent quant à eux ces deux dimensions et présentent un profil à la fois créatif et technique.
Le métier de Designer UX/UI
Comprendre l’utilisateur Avant toute chose, le designer UX/UI étudie en profondeur le marché de son produit : il réalise des sondages et des entretiens pour cerner au maximum les habitudes, les motivations et les frustrations de l’utilisateur. Il se renseigne également sur les produits concurrents et sur les éventuelles contraintes légales et techniques liées au site internet ou à l’application sur laquelle il travaille.
Organiser l’information Le designer UX/UI effectue ensuite un travail d’analyse et de réflexion pour définir l’architecture des éléments d’un site. Sa mission : faire en sorte que l’utilisateur accède à l’information ou aux fonctionnalités qu’il recherche, de la manière la plus intuitive possible.
Créer une interface ergonomique Comme son nom l’indique, le design est au cœur du métier de designer UX/UI ! La recherche de l’esthétisme et de la praticité étant au cœur des enjeux. Le designer est chargé d’agencer les éléments graphiques et le texte, en prenant en compte la navigation tactile, l’interactivité des zones d’action, le tout, en intégrant bien évidemment les enjeux expérience sur mobile. Il travaille donc sur des prototypes, qu’il fait évoluer jusqu’à obtenir un produit final.
Proposer des solutions aux problèmes des usagers Le designer doit également résoudre les éventuels problèmes utilisateurs. L’objectif ? Faire en sorte que l’expérience de navigation et que les interactions soient les plus faciles, agréables et intuitives possibles !
Compétences requises
Créativité Un Designer UX/UI doit savoir faire preuve d’imagination avoir un sens esthétique développé, doublé d’un sens de l’observation poussé. Beaucoup de designers UX/UI ont également des connaissances en psychologie et sociologie, qui leur permettent de se mettre réellement « dans la peau » de l’utilisateur.
Compétences techniques Parmi les compétences requises : maîtrise des logiciels de création et des outils de maquettage, connaissance des technologies front-end… Le designer UX/UI doit savoir parler le langage des développeurs pour transmettre les spécificités techniques de son ou ses projets. Le designer UX/UI doit également présenter une bonne culture web et faire preuve de curiosité car la veille des tendances concernant le graphisme et les interfaces web est indispensable.
Rigueur et méthode L’un des axes du métier de designer UX/UI est de trouver ce qui ne marche pas et de proposer des solutions pour faire en sorte que le produit soit plus fonctionnel. La rigueur et l’esprit d’analyse sont donc des qualités essentielles pour ce type de profils.
Contexte
Dérivé du métier de webdesigner, le métier de designer UX/UI est relativement nouveau. Beaucoup apprennent la fonction sur le terrain, ou bien se forgent une expérience en travaillant en agence web ou en studio.
Carrières et Salaire
Le parcours d’un designer UX/UI est loin d’être tout tracé, et peut évoluer vers de multiples fonctions. Par exemple sur des postes de directeur de projet web, directeur artistique ou directeur de création. Le TJM de ce type de profil est compris entre 400 et 500€.
Formation de Designer UX/UI
Il n’existe pas encore réellement de formation type. Pour devenir designer UX/UI, il faut en général être diplômé minimum d’un BAC+3 à BAC+5, dans les domaines du digital, de l’informatique, ou des arts numériques. Il est possible de compléter son cursus avec une formation artistique ou un master en psychologie ou sociologie.
Vous souhaitez en savoir plus sur le développement Web ? Découvrez notre dossier spécial sur les différentes spécialisations et métiers du développement Web ainsi que les langages de programmation !
Chef de projet MOE : métier, missions, salaire, formation, compétences
Le chef de projet MOE assure la planification et l’implémentation d’un projet informatique à l’aide des ressources internes et externes. Le tout en respectant des contraintes budgétaires et de temps. Pour sa réalisation, le chef de projet s’appuie sur le cahier des charges établi en amont par le consultant MOA.
NB : le chef de projet MOE est à différencier du Consultant MOA. Dans le processus de développement d’un projet, le MOA est le maitre d’ouvrage. Il s’occupe d’analyser les besoins du client et d’établir un cahier des charges fonctionnel. Par la suite, c’est au tour du MOE, le maitre d’œuvre, d’implémenter le projet. Tout au long du processus, le MOA continue d’intervenir pour veiller au respect des conditions. (Surveiller les coûts, les délaiset la qualité).
Le métier de Chef(fe) de projet MOE
Définition de la gestion du projet
A la suite de la réception du cahier des charges fonctionnel élaboré par le MOA; le chef de projet MOE s’occupe de la partie de la rédaction technique du projet. Il sélectionne ensuite les outils qui seront utilisés pour le déploiement du projet.
Conception du projet
Pour concevoir le projet, le MOE s’entretient et supervise les différentes équipes. L’objectif est de s’accorder sur le processus à adopter pour le développement. Il répartit également les différentes responsabilités. Il sera ensuite nécessaire de sélectionner et d’affecter les ressources en respectant les contraintes.
Suivi de l’implémentation du projet
Pour vérifier que le projet est bien mené, il est important d’organiser des tests, exercer un suivi et corriger les problèmes.
Compétences requises
Connaissance des méthodes de développement et outils applicatifs
Un chef de projet doit être en mesure d’utiliser des outils de développement. Mais également des outils applicatifs tels que qu’ERP ou CRM. Il doit également avoir connaissance des bonnes méthodes de gestion pour respecter les contraintes budgétaires et temporelles.
Qualité relationnelle
Le chef de projet devra faire preuve de qualité relationnelle. Cette qualité lui permettra de collaborer efficacement avec les équipes avec lesquelles il travaille. Mais aussi de comprendre et d’échanger avec le client ou prestataire.
Réactivité et anticipation et rigueur
Pour gérer les différents aspects du projet, le MOE doit être rigoureux et anticiper tous les points à traiter. Il doit également être réactif face aux changements qui peuvent survenir suite à la demande du client.
Contexte
Le chef de projet MOE peut être amené à travailler dans des entreprises différentes. Par exemple, chez un éditeur de logiciel ou bien chez l’utilisateur. Dans ce sens, ses activités peuvent varier. En effet, chez un éditeur de logiciel ses activités peuvent inclure des participations à des séminaires techniques. Tandis que chez l’utilisateur, ses missions se concentreront sur la gestion de projet.
Carrières et Salaire
Il existe quelques postes disponibles pour junior en tant que chef de projet MOE. Mais dans la majorité des cas, ce métier requiert d’avoir une certaine expérience en amont. Son TJM est d’environ 600 euros.
Formation d’un Chef de projet MOE
Pour devenir chef de projet MOE, il existe différents parcours. Il est possible de suivre un Master spécialisé en informatique ou réseaux et télécommunications ainsi que des parcours en écoles d’ingénieur avec le même type de spécialisation.
Responsable de la production informatique : métier, missions, salaire, formation, compétences
Le poste de responsable de la production informatique est naturellement fréquent dans les entreprises ayant une activité de production informatique. Son rôle premier est de gérer les différentes ressources informatiques dont dispose l’entreprise, il s’occupe également de vérifier la conformité de celles-ci pour qu’elles soient en adéquation avec la politique des systèmes d’information de l’entreprise dans laquelle il évolue. Ce poste est aussi appelé responsable d’exploitation ou responsable technique de compte.
Le métier de Responsable de la production informatique
Nature du travail :
Fonctionnement du système de production informatique Présent dans les grandes entreprises, le responsable de la production informatique s’occupe de l’optimisation de la production, il s’assure de trouver les meilleures solutions matérielles et logicielles ainsi que de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il est en charge également de la sauvegarde et de l’archivage des données produites.
Responsable de la fiabilité En tant que responsable de la fiabilité, la sécurité des données produites et une qualité des réseaux sont primordiales. Compte tenu de l’immense évolution des entreprises vers le digital et le numérique, la production de données s’accroit et devient indispensable pour toute activité désormais. Cela comprend également le maintien opérationnel en terme de qualité, de sécurité et de coûts des prestations informatiques.
Coordination du travail de l’équipe de production Une des responsabilités du responsable de la production informatique est l’encadrement d’une équipe de production. Il s’occupe de faire coordonner les techniciens d’exploitation, les administrateurs systèmes et les ingénieurs d’exploitation ensemble. Cela comprend également la gestion des ressources techniques nécessaires à la bonne réalisation de l’exploitation.
Compétences requises
Connaissance de l’architecture du système En tant que responsable, connaitre sur le bout des doigts la structure informatique dans laquelle il évolue est primordial. Cela inclut la maitrise des OS serveurs et des outils informatiques présents pendant le processus de production.
Leardership Responsable d’une équipe et en charge de la coordination de celle-ci entre différents métiers, il se doit d’être ordonné et intransigeant.
Resistance au stress Au cœur de la production, il est constamment sous pression car le maintien opérationnel de l’activité lui impose d’être vigilant.
Contexte
Du fait d’un utilisation de plus en plus conséquente des données de la part des entreprises, la place qu’occupe le responsable de la production informatique devient de plus en plus importante.
Carrières et Salaire
Pour ce type de poste, il est nécessaire d’avoir au minimum 5 à 10 ans d’expérience dans la production informatique en tant qu’analyste de production ou analyste programmeur. Le TJM est de 550 e par jour.
Formation
Pour ce type de poste, un diplôme bac+5, obtenu en école d’ingénieur ou lors d’un cursus universitaire, est nécessaire.
Directeur des systèmes d'information : métier, missions, salaire, formation, compétences
Le directeur des systèmes d’information (communément désigné par l’acronyme « DSI ») est un poste qui convient à un profil expérimenté. Il allie compétences techniques et managériales. En charge de l’ensemble du système d’information de l’entreprise pour laquelle il travaille, son rôle est de veiller à ce que les objectifs métiers de celle-ci soient remplis.
Le métier de Directeur des systèmes d’information
Nature du travail
Responsable du système d’information Le DSI est le responsable du bon fonctionnement du système d’information de l’entreprise pour laquelle il travaille tant sur la partie informatique que sur la partie télécommunication. Pour cela, il étudie les besoins de tout les métiers de l’entreprise pour pouvoir appliquer sa stratégie en adéquation. Sa responsabilité lui incombe également de veiller à la sécurité et l’intégrité du système d’information.
Rôle-clé au sein de la direction Généralement, le DSI fait partie de la direction de l’entreprise compte tenu de la responsabilité de son poste en terme budgétaire et managérial. Rendre des comptes de son activité, notamment lors des comités de direction, sous la forme de Business Unit pour chaque direction métier est obligatoire. Il se doit de justifier les coûts appliqués à ces dernières de manière à offrir une rentabilité sur les investissements IT effectués.
Management Un des requis pour le poste de DSI, et qui s’acquiert avec le temps, est la capacité managériale. La qualité de meneur d’hommes est valorisé pour ce type de poste, les relations humaines s’altérant facilement compte tenu du stress lié aux délais. La capacité de négociation du DSI sera importante, notamment face aux prestataires.
Compétences requises
Connaissances générales techniques Bien évidemment, il est nécessaire de posséder des compétences techniques sur toutes les composantes du système d’information : infrastructure, données, applications…. Dans un second temps, le DSI se doit d’avoir une vision claire de l’innovation et de la conduite du changement à mettre en place.
Leader à l’écoute En plus de ses compétences techniques, le DSI est un meneur d’hommes, visionnaire, sur lesquelles reposent ses compétences managériales. Il s’occupe du management des équipes internes et gère la relation avec les prestataires. Il est donc en charge de toute amélioration du système d’information.
Rigueur et force de proposition En tant que membre de l’équipe de direction et premier interlocuteur avec les prestataires, il est nécessaire d’être en mesure de négocier tant un budget en interne que le prix de biens ou de services en externe. Cela ne doit pas néanmoins altérer son sens de l’écoute au détriment de sa relation avec ses collaborateurs.
Contexte
Le poste de DSI est un rôle-clé dans une entreprise, il implique de participer aux comités de direction. Etant un poste à haute responsabilité, l’évolution se fera de manière horizontale. Néanmoins, des fonctions de direction générale sont aussi accessibles, mais plus rares.
Carrières et Salaire
Il n’existe pas de formation spécifique dédiée au poste de DSI. Ce sont des professionnels de l’informatique senior qui dispose de 8 à 10 ans d’expérience qui accèdent à ce type de poste. Il est nécessaire d’avoir fait ses preuves donc. Le TJM d’un DSI se situe entre 800 et 1000 euros.
Formation Directeur des systèmes d’Information
En plus d’une formation technique, avec un BAC+5 de diplôme d’ingénieur ou un DESSS/DEA d’informatique, le DSI peut compléter cela avec un MBA.
Responsable Qualité et Méthodes : métier, missions, salaire, formation, compétences
Le poste de responsable qualité et méthodes est le garant de la qualité des produits informatiques de son entreprise (ou de son client). Il définit et accompagne la mise en place de nouvelles procédures et méthodes de travail tout en incluant les différentes contraintes réglementaires et techniques. Désormais, c’est un poste qui tend à s’orienter vers des problématiques de respect de la sécurité des données et du patrimoine applicatif des entreprises.
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1. Le métier de responsable qualité et méthodes
1.1. Respect de la qualité des produits et des méthodes employées
La mission principale pour ce poste est évidemment de veiller à ce que la qualité des produits ainsi que les méthodes employées au sein de l’entreprise par les équipes soient conformes avec les procédures et normes légales en vigueur. Il doit prendre en compte également les objectifs qualités de son entreprise. La définition des normes et des méthodes, l’intégration des référentiels existants et leur adaptation à la structure font ainsi partie de son quotidien.
1.2. Audits et tests
Une des composantes du métier de responsable qualité et méthodes est la réalisations d’audits réguliers. Ceci afin de s’assurer que les normes soient respectées. Il élabore aussi les tests afin de contrôler l’utilisation des normes. Cela lui permet ainsi de détecter les non-conformités et de garantir un niveau de qualité pour ce qui est des processus. C’est donc au responsable qualité et méthodes de superviser l’ensemble de la chaîne de production informatique de l’entreprise.
1.3. Conduite du changement
Le responsable qualité et méthodes tient un rôle d’assistance à la conduite du changement lors de la mise en place des processus de qualités, soutenus par les directions métiers. Ses missions sont ainsi d’informer et d’alerter sur les sujets concernant la qualité. Il est également chargé de superviser le changement occasionné par la mise en place de nouveaux processus.
La base de la profession du responsable est la maitrise de l’assurance qualité. Il doit en effet maitriser les procédures, normes et protocoles d’audits. Ces acquis doivent également être complétés par de solides connaissances en informatique.
2.2. Rôle managérial
Du fait de la nature transverse de l’activité et des différents services avec lesquels il évolue, le responsable qualité et méthodes doit faire preuve d’un sens du dialogue afin de faire respecter les règles et outils méthodologiques. Cela est également requis pour la conduite du changement.
2.3. Force de proposition
Une des compétences-clés de ce freelance IT est la capacité à convaincre. En effet, être force de proposition s’impose sur les améliorations de la qualité à apporter.
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3. Contexte
Depuis la démocratisation de la norme ISO 27001 au sujet des systèmes de management de la sécurité de l’information ; les responsables qualité et méthodes orientent leur carrière. Ils se dirigent vers des postes aux problématiques de respect de la sécurité des données et du patrimoine applicatif des entreprises.
4. Carrières et Salaire
Selon la taille de l’entreprise, le responsable qualité et méthodes pourra évoluer pour devenir responsable de zones de plus en plus importantes. Il est également possible de s’orienter vers des postes de responsable d’exploitation, de directeur technique ou même de DSI. Le TJM est de 400 euros en moyenne pour un profil junior. Mais il peut aller jusqu’au double pour un profil senior.
Un cursus en Bac +4 ou +5 en école d’ingénieurs, en master universitaire voire en école de commerce est obligatoire pour ce type de poste. Cependant, il est fréquemment demandé de posséder des connaissances en développement logiciel.
6. Téléchargez votre fiche métier Responsable qualité et méthodes
