Auteur/autrice : L'équipe Mindquest

Chez Mindquest Connect, nous vous proposons un condensé d'articles et de contenus innovants à destinations des recruteurs et professionnels de l'IT.

ERP & SAP Fiches métiers

Chef de projet E-CRM : Fiche métier

Auteur de l’article Par L'équipe Mindquest
Date de l’article 2 juillet 2019

Fiche métier - Chef de projet E-CRM (2) — Chef de projet E-CRM : métier, missions, salaire, formation, compétences

Le poste de chef de projet e-CRM (electronic customer relationship management) se situe au carrefour des fonctions IT, marketing, et vente. Cette fonction occupe une place importante dans le domaine de la relation client sur le web. Elle assure la mise en œuvre des campagnes digitales pour l’ensemble des plateformes numériques d’une entreprise.
La mission principale va donc être de gérer la relation avec les consommateurs sur les canaux digitaux.

Le métier de Chef de projet e-CRM

Quel type de missions composent ses journées ?

Construire des bases de données pertinentes
Le Chef de projet e-CRM doit être en mesure de cerner et identifier les clients cibles afin d’adapter les actions selon les objectifs fixés. Il doit donc définir les moyens pour recueillir les données pertinentes pour un client donné ; âge, situation familiale, avis sur un produit etc. ; et mettre en place les process.

Développer des programmes pour créer un lien avec les clients
Le Chef de projet e-CRM doit utiliser les bonnes méthodes pour créer du lien avec les clients et les fidéliser. Par exemple en envoyant des campagnes d’emailing. Les objectifs sont de mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. L’une des priorités du poste est donc d’analyser le comportement des internautes et leurs habitudes de navigation.

Mettre en place des stratégies pour proposer des produits conformes aux attentes des clients
L’objectif du Chef de projet e-CRM est de développer la valeur du client, son potentiel d’achat et de suivre l’évolution de ses goûts. Il définit ainsi la stratégie d’exploitation des données des visiteurs et des clients. Il met en œuvre les solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil des contacts concernés. Enfin, met en place des campagnes automatisées avec la création de scénarios et effectue le suivi de ses actions pour en mesurer le ROI.

Vous souhaitez en savoir plus sur la Gestion de projet ? Découvrez notre dossier spécial tout ce que vous devez savoir sur le rôle des chefs de projets, leurs compétences, leurs aptitudes et leurs attentes salariales.

Compétences requises

Une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de gestion de projets
Le chef de projet e-CRM doit pouvoir connaître le client et développer un lien entre lui et l’entreprise. Pour cela, il doit avoir des compétences en traitement de données, des capacités analytiques et une forte appétence pour la gestion de projets.

Une bonne capacité à interpréter les réactions du client
Pour cela, de bonnes compétences relationnelles sont nécessaires. Ce professionnel est en lien direct avec le client et doit disposer de bonnes compétences relationnelles pour pouvoir interpréter les comportements et réactions de l’utilisateur.

Une très bonne connaissance technique des outils numériques
Ce professionnel doit connaître parfaitement les outils numériques de l’entreprise pour pouvoir effectuer les analyses pertinentes et assurer l’implémentation ainsi que le suivi des campagnes. Il doit également maîtriser les outils statistiques.

Contexte

Le métier de chef de projet e-CRM est très prisé depuis quelques années et attire de plus en plus de jeunes diplômés en commerce, informatique ou marketing. Toutefois, les places restent chères et le taux d’embauche relativement faible, en raison d’une grande concurrence.
Ce métier s’est développé dans de nombreux secteurs d’activités : e-commerce, banque, assurance, télécoms…

Salaire

Le taux journalier moyen oscille entre 500 et 900 €.

Formation Chef de projet E-CRM

La plupart des chefs de projet e-CRM ont un BAC +5 (Université ou Ecole de commerce). Des études en sociologie et une formation en webmaster permettent aussi d’accéder à ce genre de poste. Mais il faut savoir qu’une expérience professionnelle antérieure est indispensable avant de devenir chef de projet e-CRM.
En matière d’évolution, après quelques années d’expérience en tant que chef de projet e-CRM, il est possible d’occuper un poste de directeur marketing dans un contexte relativement technique.

Trouver une mission

Et téléchargez votre fiche métier :

Découvrez également notre fiche métier : Chef de projet MOE

Étiquettes CRM, erp, Fiche métier, gestion de projet, SAP

Communiqués de presse On parle de nous

Mindquest décroche le label HappyAtWork dans ses trois bureaux

Auteur de l’article Par L'équipe Mindquest
Date de l’article 27 juin 2019

Club Freelance décroche le label HappyAtWork

COMMUNIQUE DE PRESSE – L’entreprise de placements de consultants dans la tech et l’IT se classe parmi les entreprises où il fait bon travailler et continue d’agrandir ses équipes. Elle a décroché le label HappyAtWork dans ses trois bureaux, à Paris, Londres et Barcelone.

Paris – le 27 juin 2019, Mindquest s’est vu décerner le 18 juin dernier le label HappyAtWork, résultat d’une enquête indépendante sur la motivation et le bien-être au travail, menée auprès de ses salariés courant avril 2019. Pour sa première participation à l’enquête HappyAtWork, l’entreprise obtient une note globale de 4.62/5.

Près de 80% des collaborateurs de Mindquest ont participé à l’enquête, permettant la labellisation de chacun des trois bureaux de l’entreprise (Paris, Londres, et Barcelone), qui obtient un taux de recommandation de pas moins de 100%.

L’enquête HappyAtWork est une initiative menée par choosemycompany.com, qui repose sur un questionnaire adressé de manière anonyme et indépendante à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, et constitué de 18 questions. Tous les détails de la méthodologie ainsi que les critères de labellisation sont disponibles sur le site choosemycompany.com.

« Nous sommes très heureux de ces résultats, car la réussite de Mindquest repose entièrement sur le talent et l’engagement des équipes. La vie interne de l’entreprise est très riche, et nos collaborateurs partagent l’envie d’aller plus loin ensemble. Il y a un très bel esprit, que nous avons à cœur d’entretenir. Nous grossissons vite mais souhaitons conserver les valeurs qui nous sont chères depuis le départ. » s’enthousiasme Thomas Delfort, cofondateur et CEO de Mindquest.

L’ « expérience employé » comme levier de performance organisationnelle

Les questions de bien-être au travail trouvent une résonnance toute particulière chez Mindquest. La société a bâti la force de son modèle sur la force de l’expertise humaine.

« L’aspect humain est au cœur de notre modèle d’entreprise. Face aux plateformes de mise en relation entre freelances et entreprises, notre grande valeur ajoutée est de proposer des conseils et un accompagnement sur le long terme. Le bien-être de nos collaborateurs est clé pour assurer la satisfaction de nos entreprises clientes et de nos consultants. Dans cette optique, nous accordons une importance capitale aux soft skills ; à l’intelligence émotionnelle et au savoir-être. » précise Manuela Garampon, cofondatrice et COO de Mindquest.

Mindquest compte aujourd’hui une quarantaine d’employés, avec une moyenne d’âge de 30 ans et des profils très variés. L’évolution en interne est encouragée, avec le développement de career paths et de formations spécifiques.

Nicolas Lesavre, employé de Mindquest témoigne. « J’ai intégré Mindquest à Londres en 2017 et j’ai eu la chance d’apprendre le métier de Talent Acquisition Specialist dans une ambiance start-up. Après seulement deux ans dans l’entreprise, on m’a offert l’opportunité de partir à Barcelone, pour rejoindre le Sourcing Hub récemment créé. J’y suis désormais Team Lead, avec la responsabilité d’une équipe d’une dizaine de personnes. »

Une forte croissance et de nombreux recrutements en vue

Grâce à ce modèle solide, Mindquest connaît une forte croissance. Près de 42% sur l’exercice fiscal 2018, et prévoit une quinzaine de recrutements d’ici fin 2019. Parmi les profils recherchés : des commerciaux pour les bureaux parisien et anglais ; des profils spécialisés en recrutement pour le bureau barcelonais ; et des fonctions support pour l’ensemble des bureaux.

A noter que Mindquest fait partie du top 200 entreprises qui recrutent dans le numérique en 2019. (Selon le classement établi par Frenchweb).

« Ces bons résultats nous engagent pour la suite » conclut Thomas Delfort. « Nous ne comptons pas nous reposer sur nos lauriers et il s’agira de conforter ce climat de travail sain et stimulant, sur l’ensemble de nos bureaux et dans un contexte d’augmentation des effectifs. »

A propos de Mindquest

Mindquest est une société de placement de consultants informatiques qui fédère des communautés de talents dans le domaine de la tech et l’IT. Elle les met en relations avec les entreprises les plus innovantes du marché. Né de l’association d’une experte en recrutement et d’un ancien directeur informatique, Mindquest compte aujourd’hui une quarantaine de collaborateurs présents à Londres, Paris, et Barcelone.

Envie de rejoindre les équipes Mindquest ? Rendez-vous sur notre page Welcome to the Jungle pour découvrir les postes actuellement ouverts !

Vous êtes satisfaits de travailler avec nous ? Laissez nous votre avis sur Mindquest. Votre opinion est précieuse pour nous et sera d’une grande aide pour les futurs professionnels de l’IT et de la finance souhaitant bénéficier de notre accompagnement. Merci de laissez votre avis sur le service Mindquest directement ici sur Google.

Étiquettes Club Freelance, freelance, Freelance IT, happy at work

Fiscalité, impôts & retraite Freelance informatique / tech

Prélèvement à la source pour les freelances : mode d’emploi

Auteur de l’article Par L'équipe Mindquest
Date de l’article 26 juin 2019

Le PAS (ou prélèvement à la source) a été mis en place à compter du 1er janvier 2019. Pour tous les contribuables, cette nouveauté est porteuse de nombreux changements. Cela concerne également tous les travailleurs indépendants, et notamment les consultants informatiques en freelances. Mode d’emploi du prélèvement à la source pour les freelances.

Prélèvement à la source pour les freelances : les revenus concernés par la mesure

Quels sont les revenus que vise le prélèvement à la source pour les indépendants ? Il s’agit de la quasi-totalité des revenus, à savoir :

Les salaires et autres traitements
Les pensions
Les allocations chômage
Les revenus perçus par les indépendants
Les revenus fonciers.

Ainsi, si vous êtes freelance, votre impôt sur l’année en cours donnera lieu à des acomptes qui sont à payer mensuellement ou trimestriellement, à votre discrétion. Si vous exercez une activité salariée en même temps que votre activité de freelance, le prélèvement de votre impôt se fait à la source par votre employeur. Dans tous les cas les échéances fiscales et sociales des freelances dans l’année, sont à connaître.

Découvrez notre dossier spécial : Gérer son argent quand on est freelance informatique, pour tout savoir sur les meilleurs moyens de gérer son argent si vous êtes consultant indépendant dans la tech et l’IT.

Création de micro-entreprise : situation particulière

Le choix du régime fiscal pour auto-entrepreneur est important. Pour tous les freelances qui ont créé leur micro-entreprise en 2019, l’administration fiscale laisse le choix entre deux possibilités :

Soit vous versez un acompte contemporain dès 2019, année de création de votre activité. Dans ce cas, il vous revient la tâche d’estimer votre bénéfice
Soit vous attendez le mois de septembre de l’année qui suit et la liquidation finale de l’impôt.

Si vous êtes engagés par un contrat de portage salarial, vous devez vous soumettre au prélèvement à la source. Ceci au même titre et dans les mêmes conditions qu’en étant salariés dans une entreprise quelconque. Vous êtes en effet considérés comme des salariés de l’entreprise dans laquelle vous êtes en portage salarial.

Prélèvement à la source pour les freelances : mode d’emploi du règlement de l’impôt par acomptes

Pour les revenus des indépendants, y compris les freelances, le prélèvement à la source prend la forme d’un règlement par acomptes. L’administration fiscale détermine ces acomptes, en prenant en considération la dernière situation connue au printemps 2020, pour les revenus de 2019. Puis le prélèvement a lieu mensuellement ou trimestriellement, au choix du contribuable.
Les acomptes sont à verser par prélèvement bancaire. Si vous avez opté pour un paiement trimestriel, l’acompte est prélevé à partir de janvier ou février. Entre avril et juin, vous devrez déclarer l’ensemble de vos revenus, ce qui vous donnera potentiellement droit à une réduction ou un crédit d’impôt. En septembre, votre nouveau taux de prélèvement est alors applicable.

Actualisation des acomptes en cas de variation de revenus

Si vous vous apercevez que votre chiffre d’affaires augmente considérablement, vous avez la possibilité de lisser le montant des acomptes versés afin d’éviter une hausse trop importante des mensualités par la suite. Si au contraire, votre chiffre d’affaires a largement baissé, vous pouvez alors demander une baisse du montant de vos prélèvements, dans un souci d’équilibre. Rendez-vous sur le site www.impots.gouv.fr pour demander la modulation des acomptes.
Cette demande d’actualisation, à faire valider obligatoirement par l’Administration fiscale, se fait à tout moment de l’année. Ceci dans des conditions similaires au prélèvement à la source qui s’applique aux salariés. Si votre situation familiale change en cours d’année, comme c’est le cas lors de la naissance d’un enfant, vous avez la possibilité de gérer votre prélèvement à la source en vous rendant sur votre espace particulier sur impots.gouv.fr.

Le prélèvement libératoire : un élément inamovible

Le prélèvement à la source pour auto-entrepreneurs entraîne plusieurs conséquences, notamment pour les freelances. Cependant, deux éléments ne changent pas : le premier concerne tous les travailleurs indépendants qui versent un pourcentage déterminé de leur chiffre d’affaires en même temps que leurs cotisations sociales, ceci mensuellement ou trimestriellement. Il s’agit du prélèvement forfaitaire libératoire pour freelance de l’impôt qui dispense tous les travailleurs non-salariés du prélèvement à la source. En ce sens, leur situation habituelle n’est en rien modifiée. De même, vous devez toujours réaliser une déclaration annuelle de vos revenus.

Envie de vous faire accompagner dans le développement de votre activité de consultant IT indépendant ? Rejoignez la communauté Mindquest et accédez à nos conseils personnalisés, ainsi qu’aux meilleures offres de missions !

Freelances, découvrez également nos articles : Les règles encadrant la TVA pour les auto-entrepreneurs et Trimestres de retraite quand on est freelance !

Besoin de conseils pour lancer ou développer votre activité de consultant indépendant dans la tech ou l’IT ? Besoin de commencer une nouvelle mission en CDI ou freelance ? Rejoignez Mindquest et faites-vous accompagner par notre équipe d’experts.

Étiquettes Gérer son argent quand on est freelance, impact freelance, impôts, prélèvement à la source

Digital Fiches métiers Project Management

Creative Technologist : Fiche métier

Auteur de l’article Par L'équipe Mindquest
Date de l’article 18 juin 2019

Fiche métier - Creative Technologist — Creative Technologist : métier, missions, salaire, formation, compétences

Lorsqu’il s’agit de créer de nouvelles stratégies marketing, les marques savent qu’elles ont tout intérêt à utiliser les technologies émergentes pour se démarquer de leurs concurrents. Elles sont constamment à la recherche d’expériences digitales mêlant émotion et innovation. C’est dans ce genre de contexte que le recours à un Creative Technologist s’avère judicieux.
Le Creative Technologist joue en effet un grand rôle dans la digitalisation d’une agence ou d’une marque. Sa mission principale est de permettre à une marque d’innover et de se démarquer de ses concurrents, grâce à la technologie et à l’innovation. C’est un métier hybride demandant des compétences en technologie, marketing et design.

Le métier de Creative Technologist

Quel type de missions composent ses journées ?

Exercer une veille technologique pointue
La première mission du Creative Technologist est de se tenir informé des dernières technologies (réseaux sociaux, salons, conférences…). Cela lui permet d’être au fait des dernières tendances et proposer des solutions modernes.
Il se tient informé des innovations, via les médias et les réseaux sociaux, mais aussi en se rendant sur des salons professionnels et conférences d’éditeurs, en Europe et à l’international. De plus il met en place des outils de veille spécifiques.

Comprendre l’organisation et gérer les informations
Le Creative Technologist doit avoir une bonne culture de l’entreprise pour pouvoir répartir les informations utiles aux bons services et apporter sa connaissance au sein de l’entreprise.
Il doit savoir gérer un projet en interne comme en externe. De plus il doit s’assurer que l’information circule toujours correctement entre les différentes équipes.

Inventer, expérimenter et réaliser des prototypes
Le Creative Technologist doit être en mesure de proposer des créations innovantes en allant au-delà des moyens traditionnels. Il doit savoir détecter les nouveautés digitales, et imaginer comment elles pourraient être utilisés par l’entreprise.
Après avoir expérimenté un logiciel, une application ou un service, le Creative Technologist doit réaliser des prototypes (démos) pour les présenter en interne ou à son client.